James Alexander

Recensione di Harmony Vacation Rentals

Harmony Beach Vacation - Stai altrove! Compratore ...

Harmony Beach Vacation - Stai altrove! Compratore stai attento.
11-17 giugno 2016

Abbiamo riscontrato numerosi problemi mentre eravamo lì che non sono stati risolti e alla direzione non sembrava importare. Questi problemi hanno interrotto la nostra vacanza ogni giorno:
(1.) Chiamato il primo giorno perché Internet non funzionava. Questo è qualcosa che pubblicizzi e dovrebbe essere incluso nel prezzo della tua unità. In molti altri giorni abbiamo chiamato e ci è stato detto che qualcuno sarebbe uscito. Non è mai successo. Nella stanza c'erano diverse persone che avevano bisogno di lavorare e non potevano a causa del segnale limitato. Abbiamo finito per utilizzare 9 gigabyte di dati tramite i nostri operatori di telefonia cellulare che hanno creato una spesa aggiuntiva di $ 120. (2.) Il frigorifero non mantiene gli oggetti freddi, erano solo freschi ea volte caldi. Ho segnalato anche questo il 13 quando l'ufficio è stato aperto. (3.) La caffettiera non funzionava e ce ne hanno portata un'altra che non funzionava neanche. Dopo aver rovinato diverse tazze di caffè, abbiamo finalmente ottenuto quella del tuo ufficio che funzionava. (4.) La serratura era eccentrica negli ultimi tre giorni che eravamo lì. Il 16 ha smesso completamente di funzionare e qualcuno è venuto a dare un'occhiata. È uscito e ha cambiato le batterie. Gli ho detto che ancora non suonava bene, ma mi ha assicurato che avrebbe funzionato. Io non l'ho fatto. Durante il giorno qualcuno doveva rimanere nella stanza per far entrare le persone. A volte ha funzionato e non in altri. Ho chiamato di nuovo e lui è venuto a controllare, ha detto che era stato risolto. Mi ha anche assicurato che se fossimo stati chiusi fuori avrebbe potuto aprire la porta a distanza. Ci siamo tutti preparati, siamo andati in spiaggia a fare foto e siamo tornati solo per scoprire che non funzionava. Abbiamo chiamato e ci è stato detto che ci sarebbe voluta circa un'ora per convincere qualcuno a venire a ripararlo. Abbiamo dovuto aspettare più di un'ora, con il caldo, e abbiamo finito per non poter andare con il resto della nostra famiglia a fare una gita. Alla fine ho convinto qualcuno a superare la ringhiera al secondo piano perché mia madre aveva bisogno di mangiare e di prendere le sue medicine. Attenzione che le stanze sono facilmente accessibili dalla porta scorrevole in vetro, questo è vero ovunque, quindi fai attenzione. Quando la persona finalmente è arrivata non è stata in grado di riparare la porta e mi ha dato una (1) chiave. Abbiamo un posto letto (3) quindi una chiave non era un'ottima soluzione. La parte peggiore è stata dover aspettare fuori e non essere in grado di unirsi agli altri durante le nostre vacanze. Questo è tempo perso che non potremo mai recuperare. Non voglio credere che la vostra azienda non si renderebbe conto del numero di ore che abbiamo dedicato ad affrontare problemi che non avremmo dovuto affrontare durante le nostre vacanze. Penso che fosse opportuno un certo tipo di remunerazione, dato il gran numero di problemi e inconvenienti che abbiamo riscontrato. Quello che hanno offerto era il 20% di sconto su un soggiorno futuro. Ma stai scherzando? Non tornerò e grazie al loro servizio clienti scadente racconterò a tutti la brutta esperienza. Vai altrove!

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