Sonny Jhaveri

Recensione di Athens Regional Medical Center

Abbiamo sprecato 2-3 ore per niente, tutto ciò di ...

Abbiamo sprecato 2-3 ore per niente, tutto ciò di cui avevamo bisogno è l'elenco dei dottori se ce l'hanno. Invece della lista del dottore, sprecano le nostre 2-3 ore. Questa era l'esperienza di mia figlia (16 anni e intelligente) nelle sue parole. Sono andato alla reception al momento della registrazione e ho chiesto un elenco di ortopedici che possono accettare la mia assicurazione. Avevo dichiarato la situazione che era che mi ero slogato la caviglia un mese prima. Sono andato nel luogo a cui mi hanno indirizzato che era il Centro ortopedico di Atene oggi ma non hanno accettato la mia assicurazione, quindi sono passato a prendere un elenco di ortopedici. Hanno detto che potevano prendersi cura di me qui e vedermi qui. So di essere stato chiaro perché parlo un inglese corretto e sono uno studente di medicina, quindi so di cosa sto parlando. Quando hanno detto che potevano vedermi e prendersi cura di me, significa che possono vedere cosa c'è che non va e risolverlo. Ho aspettato 1 ora e sono stato chiamato. Finalmente sono stato chiamato e ho dovuto aspettare 15 minuti! Una persona è venuta a registrarmi e dopo ho dovuto aspettare altri 15 minuti. L'infermiera è entrata e ha detto che non poteva fare nulla per la mia caviglia e che mi avrebbe dato un elenco di ortopedici che accettano la mia assicurazione. Questo era esattamente quello che avevo chiesto in primo luogo !! Abbiamo chiesto di vedere il coordinatore per gli affari dei pazienti. Abbiamo aspettato altri 15 minuti. Un'infermiera è entrata e ha detto di aver sentito la situazione e ha detto che potevo parlarle di quello che stava succedendo e poi è entrata la coordinatrice per gli affari dei pazienti. Non appena è entrata, l'infermiera è fuggita. Ci siamo lamentati con il coordinatore per gli affari dei pazienti e lei ha detto che avrebbe controllato cosa stava succedendo. È andata a parlare con la persona che ha effettuato la registrazione. Abbiamo aspettato altri 20 minuti prima che tornasse. Ha detto che è stato un malinteso. Ho dovuto spiegarle di nuovo la situazione e il fatto che ero chiaro con quello che volevo. È tornata a parlare con loro e abbiamo aspettato di nuovo per 15 minuti. È tornata e ha detto che era un malinteso e si è scusata. abbiamo dovuto aspettare un'altra ora per la dimissione. Sembrava che ci stessimo punendo per aver espresso le nostre preoccupazioni! Quando finalmente la persona è venuta a dimettermi, era la persona che mi aveva registrato. Disse che gli dispiaceva e che si trattava di un malinteso e pensava che volessi essere registrato. Dovevo dirgli ancora una volta che avevo chiesto una lista di ortopedici che accettavano la mia assicurazione e basta. Quindi è stata una brutta esperienza che mi ha fatto perdere 2-3 ore. Questo mi ha causato i compiti della classe universitaria e domani devo preoccuparmi di un test. Sceglieremo St. Marty se abbiamo problemi medici.

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