Tyler Smith

Recensione di Blacklane GmbH

Notate come la maggior parte delle recensioni di G...

Notate come la maggior parte delle recensioni di Google sono 2 o 3 righe generiche di utenti con una sola recensione? Leggi le recensioni su Trip Advisor. Black Lane è una compagnia di taxi al di sotto della media che vuole rovinarti i soldi mentre si maschera da servizio di alto livello.

Ho programmato un ritiro per il 19 agosto perché stavo arrivando da Vienna con i miei tre gatti al seguito, e Black Lane si pubblicizza come un'azienda di fascia alta e orientata ai servizi. Non mi dispiaceva pagare un po '(molto) di più se potevo aspettarmi una corsa immediata, aiuto con tutti i miei bagagli, ecc. Quindi ho fornito il mio numero di volo poiché pubblicizzano il monitoraggio del volo. Per questo motivo, non pensavo che la tempistica del pickup sarebbe stata così importante. Bene, il mio volo è stato ritardato, l'aereo ha rullato per sempre sulla pista e la dogana ha subito un severo rinforzo. Tuttavia, ho mandato più volte un messaggio all'autista dalla pista. Dopo aver ricevuto nessuna risposta, ho mandato un messaggio, "Ciao?" L'autista ha risposto semplicemente "ciao". Ho mandato di nuovo un messaggio quando ero in coda alla dogana e gli ho detto che sarebbero passati solo pochi minuti. Ha risposto "ok". Quelle erano le uniche due comunicazioni che ho ricevuto da questo conducente scontroso e poco professionale. Alla fine sono uscito dalla dogana, ho messo i miei gatti su un carrello e sono uscito dalla zona di sicurezza. In quel preciso momento, ho ricevuto una notifica che l'autista se n'era andato. Nonostante fosse in contatto con me e sapendo che stavo arrivando, il pilota è partito al primo secondo possibile. Ho mandato un'e-mail a Black Lane e ho chiesto un rimborso, e mi hanno detto che la mia corsa era ancora "completamente addebitabile" per $ 135. Tieni presente che questo è per una corsa di dieci minuti che mi è costato $ 15 in taxi. Avrei pagato di più per il ritardo. Avrei accettato un rimborso parziale. Ma non solo mi hanno fatto pagare il prezzo pieno, l'agente è stato scortese e condiscendente con il suo suggerimento di "consentire più di un cuscino la prossima volta" e la sua debole spiegazione che devono "compensare il loro autista per il suo tempo". Ho chiesto se pagano ai loro autisti 135 dollari l'ora. "Non sono libero di discuterne."

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