Bob Hoover

Recensione di O'Hare Hilton Hotel

Ho provato a fare il check-in alle 23:00 su una pr...

Ho provato a fare il check-in alle 23:00 su una prenotazione effettuata con 4 mesi di anticipo. La fila per il check-in era lunga più di 150 persone con solo 3 persone che lavoravano alla reception. Ho provato a fare il check-in online ma l'app è rimasta in sospeso per noi e gli altri in fila intorno a noi. Ho aspettato più di un'ora per il check-in. Le scuse fornite sono state: voli cancellati (accidenti, scommetto che non è mai successo prima all'aeroporto Hilton) e sistema di prenotazione sovraccarico. Sono stato VIP Hilton Diamond per oltre 15 anni. Ho soggiornato in proprietà Hilton in tutto il mondo. Non ho mai incontrato una proprietà gestita così orribilmente come questa.

Vedi foto: la linea si estendeva per l'intera lunghezza della hall. Almeno 150.

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