Jason Larsson

Recensione di Westminster Toyota

Secondo aggiornamento: dopo aver aggiornato la mia...

Secondo aggiornamento: dopo aver aggiornato la mia prima recensione, ho finalmente ricevuto risposta da un manager. Tre settimane dopo, dopo aver portato il mio veicolo a ispezionarlo da solo e avermi fornito un preventivo per la riparazione del doppio del mio meccanico regolare, mi hanno offerto circa 1/3 del costo della riparazione quotata (dal loro dipartimento di assistenza Toyota) piuttosto che ripararlo se stessi per farlo bene. Il manager ha chiamato solo dopo l'orario di lavoro (19:00 o più tardi) o prima dell'orario di lavoro e non ha mostrato un appuntamento che hanno fissato con me (vivo fuori città e ho dovuto guidare un'ora e mezza per arrivarci). Nessuno sapeva perché ero lì quando mi sono presentato e ho dovuto spiegarmi più volte per recuperare il mio veicolo. Sebbene apprezzi l'offerta nominale di qualcosa per risolvere questo problema, la mancanza di professionalità è stata sbalorditiva da una concessionaria apparentemente ben reputata. Ho anche chiamato il GM a causa del servizio scadente e del responsabile delle vendite che non ha mostrato il mio appuntamento programmato; il GM non ha risposto alla mia chiamata. Stavo valutando il leasing in futuro, ma non tratterò mai più con questa concessionaria.

Aggiornamento: ho portato il mio veicolo dal meccanico per il suo primo cambio d'olio e ho scoperto che c'era una perdita nello sterzo, quando la Toyota mi ha detto che non c'erano perdite e il veicolo era in ottime condizioni. Ho chiesto a Westminster Toyota di sistemare le cose - dopo 2 mesi di andare avanti e indietro cercando di ottenere una risposta, non avrebbero fatto nulla per me. Ciò ha comportato riparazioni di circa $ 1400 direttamente dal lotto. Ho deciso di acquistare da un concessionario in modo da non doversi preoccupare delle condizioni del veicolo (l'ho acquistato privatamente in precedenza) e ho pagato un premio per questo, ma rimpiangendo molto questa decisione. Se acquisti da Westminster Toyota, porta subito il tuo veicolo da un meccanico indipendente e di fiducia per confermare che tutto è come dovrebbe essere.

Cliff al Westminister Toyota è stato fantastico !!! Era un affare complesso ed ero un cliente esigente. Ho davvero apprezzato la competenza di Cliff nel settore e lavorando con me per arrivare a un accordo sono stato davvero contento di me. Ha lavorato per mio conto con i manager per negoziare per me, il che ha reso la mia esperienza molto facile. Grazie ancora, Cliff !!

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