Kellie Brady

Recensione di Houlihans

Frequentavamo Houlihans. Purtroppo, nelle ultime t...

Frequentavamo Houlihans. Purtroppo, nelle ultime tre visite il personale ospitante è stato incredibilmente scortese, ha dato conferme riguardo alle prenotazioni, solo per sentirsi dire all'arrivo che non effettuano prenotazioni. Siamo sempre stati in grado di prenotare e questa struttura ha anche accesso alla prenotazione su Open Table. Oggi, durante un ultimo tentativo, perché abbiamo amato moltissimo questo posto, mi è stato detto che era stata fatta una prenotazione, ma solo per scoprire quando ho telefonato per confermare, che la padrona di casa mi ha detto che c'era già un'attesa e potevano non effettuare la prenotazione. Quando le ho chiesto perché mi è stato detto che avevo una prenotazione, non ha capito la mia domanda ed è diventata impaziente. Ho chiesto di parlare con un manager ed ero in attesa senza che nessuno rispondesse.
Non torneremo in un Houlihans. Si prega di formare il personale per aderire alle politiche del servizio clienti e rimuovere il nome dell'organizzazione per Open Table.

Tradotto