estella lawson

Recensione di Seattle Passport Agency

Sono andato a prendere il passaporto dei miei figl...

Sono andato a prendere il passaporto dei miei figli il 7/11/18 e anche dopo aver chiamato la loro linea di assistenza clienti per assicurarmi di avere TUTTO quello che avevo lì e non potevo ottenerli. La signora di saluto era COSÌ poco professionale invece di fare una domanda che mi stava urlando. Alla finestra n. 5 c'era questa Elmeida una signora molto scontrosa, nel momento in cui sono andato alla finestra ha afferrato i miei fogli e mi ha guardato come se le avessi fatto qualcosa su cui urlava il nome di uno dei miei figli e guarda i giornali e ha detto che non posso rilasciarti un passaporto i documenti non sono corretti, poi ha preso le informazioni degli altri miei figli e ha fatto lo stesso ... stavo cercando di spiegarle di mio figlio e lei mi ha interrotto dicendo NON SONO PERDERE IL MIO LAVORO SU DI TE. Penso davvero che le persone che lavorano nel servizio clienti debbano essere formate ANCORA E DI NUOVO. Elmeida è stata così maleducata e sbadata anche se le ho spiegato che guidavo dall'Idaho e che i miei figli stavano viaggiando per vedere mia madre che è malata, era un viaggio di emergenza, mi stava ancora trattando al di sotto dei poveri. Ha anche detto che se mio figlio aveva 50 anni dovevo ancora dimostrarle che avevo la sua custodia proprio lì, sapevo che non aveva rispetto per la mia situazione. Spero che venga corretta e che venga addestrata su come trattare le persone con rispetto, compassione e simpatia per quello che stanno attraversando.

Tradotto