Recensione di McGeorge's Rolling Hills RV Super Center

3 anni fa

* Avviso di revisione lunga *

*** Avviso di revisione lunga ***

A maggio li abbiamo contattati su un camper pop up del 2018. Doug era il nostro venditore assegnato. Ha fatto una passeggiata virtuale attraverso il camper e abbiamo parlato dei numeri al telefono.

Ci è stato detto che c'era una tariffa di preparazione di $ 500 che includeva l'ispezione degli pneumatici, una nuova batteria, una passeggiata attraverso il camper per identificare i problemi e le eventuali correzioni necessarie. Non volevamo pagare quella quota, ma lui ha insistito che fosse una quota obbligatoria. Alla fine abbiamo accettato e abbiamo deciso di entrare, fare una passeggiata fisica e firmare un lavoro di carta.

Siamo arrivati e anche se avevamo un appartamento ci sono voluti 40 minuti prima che il tecnico fosse pronto per il passaggio. La passeggiata è stata affrettata. Siamo stati proprietari di camper per la prima volta e anche noi ci siamo sentiti affrettati. Ci è stato detto che tutto funzionava. Notiamo dell'acqua accumulata sulla tela e abbiamo chiesto e Doug ha detto che era perché l'avevano lasciata aperta durante una tempesta di pioggia e di non preoccuparsi era un errore dell'utente. Abbiamo chiesto loro di pulirlo e di trattare la muffa. Loro fecero.

Concordammo le cose, firmammo la documentazione e accettammo di farla consegnare perché il nostro veicolo di rimorchio non era pronto.

Il camper è arrivato quando eravamo al lavoro, nessuna telefonata come promesso e nessuno a casa a riceverla. Doug ha chiamato mia moglie e si è comportato come se fosse colpa nostra, ma ci è stato detto che ci avrebbero avvisato. Il fattorino lo lasciò nel vialetto e se ne andò.

Sono tornato a casa e non sono rimaste le chiavi. Ho chiamato Doug e dopo 2 giorni è tornato e ha detto che erano nel frigo. Quindi sono andato a farlo scattare e la batteria era completamente scarica ... letteralmente zero carica. Impossibile accedere al magazzino per la manovella manuale perché le chiavi erano all'interno.

Ho chiamato Doug e si è comportato come se stessimo reagendo troppo. Ho messo i cavi jumper sulla batteria e sono riuscito a sollevare la parte superiore. Non appena l'ho fatto ho capito perché la batteria era scarica, perché hanno lasciato tutto acceso mentre lo riponevo dopo il passaggio. Ho anche trovato le chiavi.

Poi ho iniziato a tirarlo fuori e mi sono reso conto che i raccordi in tela di plastica per le estremità del letto erano rotti, qualcuno ha appena messo delle viti per tenere giù la tela. Letteralmente tutti e tre erano rotti e riparati per far sembrare che avessero ragione.

Poi ho iniziato a fare i controlli preliminari di tutto solo per essere al sicuro. Voglio dire, abbiamo pagato $ 500 per la concessionaria per farlo, ma ho pensato che sarebbe stato intelligente controllare e WOW ... sono contento di averlo fatto.

Il sistema di sollevamento non conteneva grasso. Mai stato lubrificato. I cuscinetti delle ruote non erano mai stati ingrassati. Ancora imballato in fabbrica (tieni presente che questo era un 2018). Poi ho notato che ogni gomma era del 2017 e le due in uso avevano entrambe rigonfiamenti nella gomma, quindi sono state colpite. Quindi ho dovuto acquistare nuovi pneumatici tutt'intorno, nuovi supporti per teloni con estremità a castello, strisciare sotto e ingrassare il sistema di sollevamento, reimballare i cuscinetti e installare i nuovi pneumatici. Tenendo presente che abbiamo letteralmente pagato loro $ 500 per assicurarmi che non dovessi farlo.

Durante le pratiche burocratiche abbiamo anche ottenuto una garanzia con loro. A questo punto stavo mettendo in dubbio la loro onestà ... ovviamente nulla era stato ispezionato su questo impianto ... come fa a passare l'ispezione a maggio con le gomme quasi pronte a scoppiare?

Così li abbiamo chiamati e abbiamo lasciato un messaggio a Deni che era il punto di contatto per assicurarsi che tutto fosse soddisfacente. Non abbiamo mai ricevuto risposta da lei, quindi abbiamo lasciato un messaggio a Doug. Non mi ha mai risposto.

Una signora in servizio ci ha chiamato casualmente e una volta che abbiamo iniziato a parlare dei problemi ci ha interrotto e ha detto che non poteva aiutarci e non ci ha aiutato o ci ha indicato la direzione di nessuno.

Quindi siamo partiti per il nostro primo viaggio in campeggio e indovina un po ', la tela è trapelata nello stesso punto che abbiamo notato nella procedura dettagliata. Quindi ci hanno mentito. Poi ho scoperto che la tenda da sole era completamente rotta a metà.

Tieni presente che ci era stato promesso che TUTTO funzionava, inclusa la tenda da sole.

Quindi, quando siamo tornati, abbiamo chiamato di nuovo, nessuna chiamata, scritto e-mail, nessun contatto ... ancora oggi non una singola chiamata su questi problemi.

Quindi ecco una parola di cautela per te. Basta non farlo. Sono bugiardi, ladri e imbroglioni.

Si preoccupano solo della vendita, non si preoccupano di mantenerti come cliente.

Stai alla larga!