H. A. C

Recensione di Harrah's Casino & Hotel

Stai lontano da qui. Non onorano i loro impegni e ...

Stai lontano da qui. Non onorano i loro impegni e le loro promesse.
Siamo stati qui e al momento del check-out ho chiesto cosa poteva fare il casinò per le mie spese, dato che sono un membro del club dei giocatori. La procedura è che devi chiedere eventuali cortesie al Front Desk. L'agente ha digitato le mie informazioni nel computer e poi mi ha detto "È tutto a posto". Ho chiesto una copia del mio foglio e lui mi ha detto di non preoccuparmi. Uno mi verrebbe inviato. Ho chiesto di nuovo se il casinò si è preso cura di tutto, a cui ha risposto "sì. È tutto a posto".
Con mia grande sorpresa, ho ricevuto il conto della mia carta di credito e mi è stato addebitato l'intero importo del soggiorno. Ho contattato l'hotel e non ho ricevuto risposta. Dopo alcuni mesi di tentativi invano di contattarli e chiarire questo, ho ricevuto una risposta che diceva che nulla mi sarà rimborsato.
L'hotel e il casinò amano prendere i tuoi soldi e fare promesse, ma quando si tratta di mantenere la parola data, semplicemente ci tornano.

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