Chris Johnson

Recensione di Cueter Chrysler Jeep Dodge

Non ho avuto una buona esperienza con questa azien...

Non ho avuto una buona esperienza con questa azienda. Volevo comprare una jeep wrangler. Ero molto motivato a comprare. Sono entrato nel loro parcheggio e ho guardato i loro veicoli per 30 minuti senza che nessuno si avvicinasse. Immagino sia così che lo fanno lì? Ad ogni modo, ho deciso di cercare online e valutare i prezzi poiché alcuni dei loro veicoli non avevano prezzi su di loro. Hanno un'opzione di "chat" online molto carina, quindi l'ho usata. Ha funzionato bene, ma la persona con cui stavo parlando non era un venditore, era un assistente, quindi ho scoperto che dovevo chiamarmi e parlare. Ho detto all'uomo quello che volevo e dato che volevo mezze porte, stavo per ordinarne una in fabbrica. Ha detto che ha avuto una giornata impegnativa e che mi avrebbe risposto domani. Due giorni dopo ha inviato un'e-mail con le specifiche della jeep. Ero un po 'scoraggiato dal fatto che mi avesse fatto aspettare un giorno in più, ma ha detto che aveva il giorno libero o qualcosa del genere? nessun problema. Ho anche ricevuto un messaggio (non sono sicuro del perché. Non ho mai insinuato o espresso alcun interesse ad avere una discussione sull'acquisto di una jeep tramite testo) che mi chiedeva se avevo domande ma l'ho ignorato. il giorno dopo verso le 4, ho ricevuto una telefonata dal suo assistente che mi chiedeva se avevo domande. L'ho fatto. gliel'ho chiesto, ma non aveva risposte per me. ha detto che era occupato e che mi avrebbe richiamato con le risposte. ho detto che ero disponibile fino alle 5, e se non avesse funzionato, avrebbe potuto chiamarmi domani. Due giorni dopo mi chiama verso le 9 o le 10. Gli ho detto che prima dell'acquisto, avrei voluto portare una jeep per un giro di prova. ha detto che sarebbe stato lì fino alle 2, ma dopo sarebbe stato impegnato. Ho detto che avrei provato a entrare prima. Sono arrivato intorno alle 11:30. quando sono entrato c'era un uomo che mi aspettava chiedendomi se avevo bisogno di qualcosa. ho detto che ero lì per incontrare il venditore. mi ha accompagnato alla sua scrivania ed è stato molto gentile. ha detto che avrebbe chiamato il mio venditore perché non era alla sua scrivania. Ho aspettato più di 10 minuti e non vedendo nessuno in vista, sono uscito. Ero un cliente con soldi pronti da spendere ... È strano che il venditore fosse una barriera invece che un assistente. Sono andato al posto delle jeep suburbane ad Ann Arbor e mi sono fatto aiutare da due addetti alle vendite. ho fatto un giro di prova e mi hanno dato un sacco di opzioni per la mia build. hanno anche restituito immediatamente le e-mail, risposto alle mie chiamate e risposto a tutte le mie domande nello stesso giorno. ho ordinato con loro. mi manca un buon servizio clienti.

in una nota a margine, sono stato contattato il giorno dopo aver contattato per la prima volta il venditore da una società di marketing o forse da una società di sondaggi di terze parti sulla mia esperienza con cueter. non mi è piaciuto che fornissero le mie informazioni ad altre società indipendentemente dal loro scopo. hanno fatto la stessa cosa anche con il mio indirizzo email. lo hanno utilizzato per inviare sondaggi sulla soddisfazione. So che è utile per loro esternalizzare questo, ma hanno appena dato le mie informazioni a qualcuno senza il mio permesso.

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