karthik Subramanian

Recensione di PHH

Una parola: orribile !! Non ho altra scelta che tr...

Una parola: orribile !! Non ho altra scelta che trattare con questa società poiché il mio mutuo è stato trasferito a loro.

Ho chiamato due settimane indietro per informarli che ho effettuato un pagamento anticipato della tassa sulla proprietà e ho chiesto il rimborso del mio pagamento in eccesso. Mi hanno chiesto di inviare via fax i dettagli del mio pagamento direttamente al fisco. Ho fatto il necessario, chiama di nuovo oggi solo per scoprire che non sono sicuri di dove sia andato il fax.

Temo che potrebbero anche non riconoscere il pagamento delle tasse che ho effettuato in anticipo ed emettere un rimborso di conseguenza.

In un'istanza separata, ho chiamato l'anno scorso per far rimuovere il mio deposito a garanzia dal conto in modo da poter essere responsabile del pagamento delle tasse. L'anno scorso hanno negato dicendo che dovevo stare sul loro conto per 12 mesi prima di considerare. Ho aspettato più di 12 mesi e ho fatto una seconda richiesta. Hanno impiegato molto tempo per rispondere e hanno prontamente rifiutato di nuovo la mia richiesta, dicendo che non mi qualificavo e che le mie regole sul mutuo richiedono che io fossi a garanzia. Se così fosse, ciò che mi è stato promesso a partire dall'anno scorso è una bugia.

Karthik

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