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Naomi Guy

3 anni fa

Il mio partner è stato coinvolto nello scandalo BM...

Il mio partner è stato coinvolto nello scandalo BMW EGR, quindi è senza la sua auto da 6 settimane. Inizialmente gli fu data una Mokka a benzina che la BMW si rifiutò di cambiare nonostante avesse restituito 30 mpg al massimo. Fare un viaggio di andata e ritorno di 60 miglia ogni giorno significava che i suoi costi di carburante aumentavano di circa il 50%. Ha telefonato all'azienda giovedì e oggi è stato accolto alla reception con 2 veicoli diesel alternativi. Il servizio clienti da parte delle persone della filiale di Harrogate è stato fantastico e qualcosa da cui BMW ha bisogno di imparare!

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