Amber Richardson

Recensione di Carr Chevrolet

Mio marito ed io stavamo cercando di acquistare un...

Mio marito ed io stavamo cercando di acquistare un veicolo da loro. Il veicolo aveva bisogno di una parte sostituita e doveva essere pronto la settimana successiva. Avevamo firmato i documenti e versato un consistente acconto. Il giorno in cui avremmo dovuto ritirare il veicolo non ho sentito nessuno, quindi ho chiamato per fargli sapere che saremmo arrivati ​​presto e mi hanno informato che non era pronto e che sarebbe stata almeno un'altra settimana, ma non lo erano veramente sicuro. Abbiamo finito per trovare un'altra macchina in una concessionaria diversa perché eravamo leggermente infastiditi da questa mancanza di comunicazione. Siamo andati a firmare il modulo di rescissione e liberatoria un sabato e avrebbero dovuto rimborsare il nostro acconto il giorno lavorativo successivo. Due settimane dopo non ci avevano ancora rimborsato e ho dovuto continuare a chiamare e fare un giro con loro. L'esperienza di vendita iniziale è stata rapida, amichevole ed efficiente. Tuttavia, la loro mancanza di comunicazione sul veicolo e la lotta per ottenere il rimborso dei nostri soldi quando non avevamo nessuna macchina da loro era una seccatura ed erano meno che disponibili, scortesi e nemmeno leggermente scusati per i loro errori. Anche se non abbiamo acquistato un veicolo da loro, avrei lasciato una buona recensione, finché non avessimo avuto l'esperienza di cercare di riavere i nostri soldi.

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