Sally Spirit

Recensione di LBF

Devo dire che, facendo squillare il telefono, subi...

Devo dire che, facendo squillare il telefono, subito dopo aver provato a prenotare un volo, dopo che è apparso un messaggio che ti informa che il volo che hai selezionato non è disponibile, nonostante abbia compilato il modulo e premuto il pulsante di acquisto, è stata la cosa più strana che avrei potuto sperimentare.

Sembrava una tattica losca. In realtà, è ombroso. Non esiste una spiegazione valida che possa giustificare tale pratica in quanto il rappresentante della prenotazione stava cercando di spiegare i motivi. Spiacente, non posso farlo. Non agganci le persone con tariffe economiche, solo per inviare loro un messaggio che il volo non è disponibile, richiamale con, ovviamente, un prezzo più alto.

È con molta esitazione e insicurezza che ho iniziato il mio processo di prenotazione con loro, poiché ero in uno stato di emergenza e dovevo prenotare un volo al più presto. E rispetto a tutti gli altri posti, anche con il nuovo prezzo più alto di quello che veniva mostrato all'inizio, avevano ancora il prezzo più basso. Così ho deciso di dargli una possibilità.

Mentre ho continuato a interagire con il rappresentante, devo essere onesto che ha fatto sparire le mie preoccupazioni mentre andava passo dopo passo per assicurarsi di aver compreso ogni fase del loro processo di prenotazione, anche se devo ammettere che è piuttosto confuso.

La prima e-mail che ricevi (che devi fare clic sul link per l'autorizzazione) non è la conferma della tua prenotazione, ma una conferma che li hai autorizzati a prenotare un volo per te (qualcosa del genere, così strano).

Quindi, stranamente hai ricevuto lo stesso messaggio ma è la conferma. L'unico modo per sapere che è la conferma è guardare nei dettagli del volo dove verranno mostrati il ​​numero del volo e del biglietto sul lato destro della tabella. Così confuso.

Dopo aver completato la mia prenotazione con il rappresentante che ha confermato che tutto era in ordine e che non avevo nulla di cui preoccuparmi, non ho ancora potuto trattenermi e sono andato a leggere le recensioni sulle tariffe economiche ora. Dio mio! che errore. Dopo aver letto tante recensioni negative e come le persone pensavano di aver prenotato un volo ma non era stato prenotato o che avevano addebitato troppo sulla carta di credito, ho chiamato la compagnia aerea per verificare se il volo fosse effettivamente prenotato. Quindi ho chiamato la mia carta di credito per assicurarmi che fosse l'importo corretto che era stato fatturato. Per fortuna è andato tutto bene e in perfetto ordine. Abbiamo fatto un viaggio di andata e ritorno perfetto, senza alcun problema tecnico e ho persino apportato qualche modifica per un biglietto senza alcun problema, ma ho dovuto comunque dare un seguito serrato.

Fare affari con loro non è per i deboli di cuore, quindi fai attenzione e assicurati di convalidare, porre domande e verificare con la compagnia aerea e la tua carta di credito. Chiedi alla compagnia aerea di inviarti la conferma del volo, quindi, in caso di modifiche, ti verrà comunicato perché l'agenzia di viaggi potrebbe non dare seguito agli aggiornamenti del volo. Hanno davvero bisogno di snellire il loro processo di prenotazione e renderlo facile, chiaro e rassicurante. Non consiglierei di fare affari con loro, anche se nel mio caso è andato tutto bene

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