Sarah Whalen

Recensione di Radission Hotel Grand Rapids R...

Effettuato il check-in e avrebbe dovuto far parte ...

Effettuato il check-in e avrebbe dovuto far parte delle KBS Founders Rooms. Le ragazze alla reception ci hanno assicurato che gli oggetti erano nella nostra stanza. Firmiamo un documento con la tariffa della camera, diverso da quello che ci è stato inviato via email, e abbiamo preso le chiavi della nostra camera per andare su. Entra nella stanza fino a quando è occupata, lo abbiamo scoperto entrando inconsapevolmente dalla povera persona sul water. Torna al piano di sotto per prendere un'altra stanza. Ci viene di nuovo assicurato che i nostri articoli KBS sono nella stanza. Entra nella nostra nuova stanza e non c'è niente, ma almeno questa volta è vuota. Chiama la reception e il direttore avvisa che lo metteranno insieme e posso venire a prenderlo. Scendi circa 20 minuti dopo e lei dice che la casella in cui pensavo si trovassero sono i numeri delle stanze, ho mandato un messaggio al direttore generale e non appena mi sentivo chiamerò. Avanti veloce al mattino, dopo una notte senza dormire sul materasso incredibilmente scomodo, e ancora non abbiamo i nostri "extra", che è l'intera ragione per cui abbiamo prenotato con questo hotel. Scendi alla reception e questa volta l'addetto al mattino è molto disponibile e trova una scatola con i nostri articoli. Controlla e controlla la ricevuta e scopri che ci è stato addebitato un importo superiore alla nostra e-mail di conferma e al documento che abbiamo firmato la sera precedente. Consiglio vivamente di non usare questo hotel. Solo 2 cose positive c'era acqua calda SUPER e l'addetto alla reception del mattino era molto disponibile.

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