Iskra Nakova

Recensione di Novotel Amsterdam

La qualità del servizio, l'esperienza complessiva ...

La qualità del servizio, l'esperienza complessiva è molto bassa.
Esponiamo in PLMA da anni e normalmente scegliamo Novotel.
Tuttavia, quest'anno siamo rimasti molto delusi da:
- servizio di pulizia e stiratura - non va bene per niente
- Cibo e servizio ristorante - non va bene per il prezzo offerto
- fatturazione - molto deluso. Era impossibile ricevere la fattura durante la notte e ci è stato chiesto di venire a prenderla la mattina. Così abbiamo fatto, ma il sistema era inattivo e ci era stato promesso che avremo ricevuto 1 fattura per tutte e 5 le camere. Ma non è successo. Quindi ora ho bisogno di passare qualche giorno in più in comunicazione per avere ciò che mi è stato promesso.
Il servizio totale e l'esperienza è un'assoluta perdita di tempo.

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