Leah Winter

Recensione di Caribou Highlands Lodge

La nostra famiglia ha effettuato una prenotazione ...

La nostra famiglia ha effettuato una prenotazione telefonica per la cena al ristorante e non siamo stati informati che come parte delle maschere della politica del ristorante ci aspettavamo durante il pasto mentre mangiavamo e quando il personale è venuto al tavolo. Abbiamo finito per andarcene prima di aver ordinato perché la mancanza di professionalità da parte della direzione e del personale era inaccettabile riguardo al problema della maschera. Ho gestito ristoranti di fascia alta e c'è sempre un modo migliore per gestire i problemi sensibili con i tuoi ospiti. L'ospitalità non dovrebbe mai essere compromessa e la risposta che dai al cliente non è mai negativa, la risposta è che ne dici di questa soluzione Il servizio clienti è un breve salto in un canyon profondo. Facile perdere la goccia. Mantieni un atteggiamento gentile anche nei momenti difficili e avrai successo ogni volta con gli ospiti.

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