Gerbrand Ceder

Recensione di Mandarin Oriental Hotel Group ...

Solo un servizio terribile. Per un posto che fa pa...

Solo un servizio terribile. Per un posto che fa pagare $ 600 a notte ti aspetti un servizio di alto livello. Ci sono stato per 5 giorni in ottobre e la reception ha commesso un errore dopo l'errore. Mi ha addebitato solo circa la metà delle spese quando ho verificato, ma poi ha aggiunto due addebiti sulla mia carta di credito per diverse migliaia di dollari. Ci sono volute tre telefonate per risolvere questo problema, ogni volta ovviamente mettendo in linea un'altra persona a cui bisognava raccontare di nuovo l'intera storia. In nessun momento si sono offerti di risolvere questo problema e mi hanno richiamato quando è stato fatto. Mi terrebbero in appigli infiniti. Il personale della reception sembra essere in gran parte composto da persone con zero esperienza.

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