Rachele Rimmer

Recensione di Avanti Hotel

La camera per il prezzo va bene. Ottieni cosa paga...

La camera per il prezzo va bene. Ottieni cosa pagare. Il personale, non il massimo. Abbiamo fatto il check-in tardi per più ritardi dei voli. Abbiamo la nostra mappa del resort. E siamo andati nella nostra camera, il cui parcheggio è orribile. Le macchie sono molto magre e non ce n'è abbastanza per quante stanze ci sono. Ho chiamato l'hotel poche settimane prima del viaggio e ho chiesto se c'era una navetta che ci portava da e per i parchi, mi è stato detto che c'era. Ci alziamo presto dopo essere arrivati ​​molto tardi. La signora alla reception sembrava irritata, come se avessimo interrotto qualcosa. Ha preso il nostro pagamento e ci ha dato la mappa del resort che ho menzionato prima. Questo posto non è un resort. È un motel a 4 piani con circa 6 edifici. Con mia grande sorpresa la mattina dopo, quando siamo andati ad aspettare in fila per il tram, ci è stato detto che dovevi programmare il tram il giorno prima. Non mi è mai stato detto che UNA volta. Non da nessuno che ho chiamato nelle settimane prima del viaggio, non dalla signora irritata che ci ha fatto il check-in. Nessuno. Quindi siamo rimasti in fila per un'ora e poi ci è stato detto che non potevamo prenotarlo per quel giorno. Sono dovuto tornare alla macchina e pagare $ 40 per parcheggiare. Quei soldi erano destinati al cibo nel parco. Quindi abbiamo mangiato una volta quel giorno (non è un grosso problema, posso aspettare per mangiare). Ho chiamato il resort sulla strada per il parco, sono stato messo su diverse prese, in attesa del reparto giusto. Alla fine mi è stato detto di lasciare un messaggio e qualcuno del concierge mi avrebbe richiamato. Circa 5 ore dopo ricevo una chiamata, lei mi dice che la signora della reception mi ha dato un orario del tram. Non me ne ha dato uno. Quando glielo ho spiegato, mi è stato detto che tutti gli ospiti avrebbero avuto un programma. Di nuovo, non ne ho ricevuto uno. Poi mi ha detto che è sul sito web. Le ho spiegato di aver visto le foto del resort nella prenotazione. Com e quindi ho chiamato il resort effettivo per prenotare il nostro viaggio. Non sono mai andato al sito web. Mi occupo di orari, quindi so che avrei prenotato un tram in quel momento se lo avessi saputo. Poi mi è stato detto che un manager mi avrebbe richiamato. Non ho mai ricevuto una chiamata. Ho richiamato, sono stato messo in attesa e trasferito di nuovo poche volte, ho lasciato UN ALTRO messaggio e comunque non ho mai ricevuto una chiamata. Non tornerò mai più in questo resort. Le camere sono scadenti, ma come ho detto .. ottieni quello per cui paghi. Ma il servizio clienti era orribile. Stai attento a ciò per cui paghi.

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