Marcus W Shute

Recensione di Mooxy

La camera era pulita anche se molto piccola. Il pe...

La camera era pulita anche se molto piccola. Il personale della reception era molto cordiale e disponibile. Il centro fitness era adeguato. Il Moxy Bar al secondo piano aveva un'atmosfera piacevole ei baristi erano cordiali. Tuttavia, l'esperienza che abbiamo avuto con il bar sul tetto Magic Hour è stata orribile. Abbiamo prenotato tramite la reception per una grande festa di compleanno, alcuni dei quali alloggiavano presso la struttura. Non siamo mai stati informati che la baia sul tetto richiedeva una spesa di garanzia di $ 100 a persona, che è in effetti una tassa di copertura di $ 100 a persona. Il personale della porta e il manager di turno sono stati molto scortesi e offensivi e non hanno cercato di aiutarci anche se eravamo ospiti dell'hotel e viaggiavamo da fuori città. Siamo finiti in un altro bar sul tetto vicino che era più accomodante e felice di accettare le entrate generate dal nostro gruppo. Anche se il bar sul tetto Magic Hour non è una risorsa diretta del Marriott, sono un riflesso del marchio Marriott dal punto di vista del cliente, soprattutto perché la struttura consiglia il bar sul tetto e utilizza il bar sul tetto nella loro campagna di marketing. Spero che Marriott agisca per garantire che trattino i clienti Marriott con maggiore rispetto e cortesia.

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