sanaa khoury

Recensione di The Watergate Hotel

Abbiamo visitato l'hotel Watergate durante il fine...

Abbiamo visitato l'hotel Watergate durante il fine settimana del Ringraziamento. Siamo stati così bene e siamo rimasti affascinati dal design degli interni, dal servizio e dalla professionalità del personale. Siamo partiti con un'ottima impressione e intenzione di tornare. Dopo aver controllato e tornato a New York, mi sono reso conto di aver perso un piccolo disco flash che contiene informazioni molto personali e perderlo è di grande importanza e ha gravi ripercussioni sulla mia vita e sul mio lavoro. Ho chiamato l'hotel chiedendo loro di controllare e hanno detto che non è stato segnalato nulla presso l'ufficio oggetti smarriti, quando ho chiesto loro se potevano condurre una ricerca approfondita date le dimensioni ridotte e la possibilità che scivolasse tra le fessure o sotto il letto o in qualche angolo, l'operatore non voleva nemmeno avere a che fare con me e mi ha suggerito di parlare con le pulizie, che ho accettato e ho dovuto spiegare l'intera faccenda a uno del personale delle pulizie che sembrava gentile e simpatico, ha promesso di fare la ricerca con l'aiuto dei suoi colleghi della Sicurezza quando l'attuale ospite parte e fammi sapere, le ho dato il mio nome, numero di telefono e tutti i dettagli potrebbero essere utili per identificarla. Ho aspettato più di una settimana ma nessuno ha chiamato. Quando ho richiamato per chiedere, ancora una volta la persona che ha partecipato alla mia chiamata, ha fatto molto poco e mi ha detto negativo, quindi ho chiesto di parlare con lo stesso personale delle pulizie con cui ho parlato prima, lei ha risposto e ha semplicemente detto che non abbiamo trovato nulla, la sicurezza non ti ha chiamato ?? Ho detto di no, l'ho ringraziata e ho riattaccato. Credo davvero che nessuno abbia preso sul serio la mia preoccupazione e nemmeno si sia preso la briga di guardarsi intorno. Sono rimasto molto deluso dal servizio poco serio o addirittura dalla mancanza di quando gli ospiti se ne vanno. Io e il mio compagno non visiteremo più l'hotel Watergate e non lo consiglierò agli amici.
Sanaa

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