Cassie Andrea

Recensione di Rowing Dock

Se potessi votare più basso lo farei. Sono un clie...

Se potessi votare più basso lo farei. Sono un cliente di Rowing Dock da un paio d'anni, ma la nostra visita oggi non è mai stata così orribile. Il tempo di attesa era ridicolo e completamente disorganizzato. Ma ciò che ha reso un'esperienza davvero orribile è stato il servizio clienti. Per prima cosa sono stato sgridato per non aver aspettato di consegnare la mia rinuncia quando non c'era nessuno davanti a me. Poi, quando tornava al molo, la mia amica aveva lasciato cadere il telefono in acqua e cercava freneticamente di recuperarlo senza aiuto. Alla fine siamo andati alla cassa, ma siamo stati informati che avremmo dovuto pagare un extra per aver impiegato 23 minuti in più quando in realtà abbiamo portato loro i kayak indietro nel tempo, ma eravamo solo in uno stato di panico. L'impiegato che ci ha fatto il check-out è stato il peggiore di tutti. Aveva molto atteggiamento e non aveva simpatia per la nostra situazione ed era determinata a farci pagare un extra. Cosa che non abbiamo davvero avuto voce in capitolo dato che avevano già la nostra scheda in archivio, quindi inutile dire che non tornerò mai più in questo posto.

Tradotto