Bob Pfeiffer

Recensione di The Vanguard Group, Malvern, P...

Il 5/1/2014 ho aperto un conto di intermediazione ...

Il 5/1/2014 ho aperto un conto di intermediazione IRA con Vanguard. Ci sono voluti 5 giorni prima che potessi accedere al mio account in linea dopo aver ricevuto il mio pacchetto che mi ha fornito il numero di account richiesto. Una volta aperto il mio conto in linea, ho compilato un modulo di trasferimento di beni per finanziare il conto e lo ho prontamente rispedito a Vanguard. Il modulo è stato impostato lì per 5 giorni ma non ho potuto accedervi finché non ho ricevuto il mio numero di conto nella posta di Vanguard.

Vanguard doveva inviarlo per posta alla mia banca per avviare il processo di trasferimento. Il 15/5/2014
Ho controllato lo stato con Vanguard per vedere che lo stato era che stavano aspettando il mio modulo, che avevo inviato 10 giorni prima.

Ho chiamato la loro linea di assistenza clienti e mi hanno informato che il mio modulo non era stato elaborato perché avevano un arretrato di 7 giorni nel trasferimento di transazioni di fondi. LINEA INFERIORE, SERVIZIO TERRIBILE. Probabilmente ci vorrà un mese o più per ottenere un trasferimento di fondi, ed è principalmente il cattivo servizio di Vanguard.

Tradotto