nicola tanti

Recensione di Hilton Malta

Essendo un visitatore dell'Hilton Malta sin dalla ...

Essendo un visitatore dell'Hilton Malta sin dalla sua riapertura, ho sempre nutrito grandi aspettative per il suo servizio e prodotti. Domenica scorsa sono rimasto deluso. Dopo aver speso 100 al centro benessere e altri 60 nella hall (dove il cibo era tutt'altro che soddisfacente) ho chiesto se il personale potesse convalidare il mio biglietto del parcheggio. Il cameriere ha gentilmente detto che doveva essere fatto alla reception. Andando alla reception hanno detto che non potevano convalidarlo perché non abbiamo mangiato in un ristorante ma solo nella hall. Si prega di notare che abbiamo fatto tre pranzi non solo un caffè. L'addetto alla reception ha chiamato la spa per verificare se eravamo stati davvero alla spa e poi ha convalidato il biglietto. Era davvero necessario? Questo non è il tipo di servizio di cui l'hotel si è vantato in passato e se continuerà in questo modo non avrà un futuro luminoso.

Tradotto