Allen Williams Recensione di Westin DTW
Stai lontano se preferisci un servizio di qualità....
Stai lontano se preferisci un servizio di qualità.
Questo non è un hotel a 4 stelle, o il personale, soprattutto non Joseph alla reception. Stavo facendo una lunga sosta e un membro dello staff Delta ha chiamato per chiedermi una stanza. Era tardi e il prezzo indicato era ben al di sotto del prezzo normale, quindi ho accettato e mi sono diretto. Avrei dovuto pagare per una buona camera, ma quel prezzo scontato sembrava fantastico.
Tuttavia, quando sono arrivato alla reception, Joseph è stato scortese e poco professionale mentre mi derideva persino per aver suggerito che c'era uno sconto per qualsiasi stanza e chiedendo di sapere con chi avevo parlato come se avessi inventato tutto.
Ovviamente me ne sono andato. Sono tornato di sopra al banco Delta e ho spiegato la situazione. Hanno chiamato di nuovo e mi è stato detto che l'ultima camera a quella tariffa era stata occupata mentre stavo camminando. Ok, non eccezionale, ma avrei potuto convivere con quello di Joseph piuttosto che con la sua scortesia.
Vado di qui un paio di volte all'anno con voli internazionali e anche i miei familiari.
Sicuramente non ci tornerò mai né consiglierò questo hotel a chiunque.
Chiedi aiuto allo sportello Delta per trovare una stanza nelle vicinanze. Il loro personale era eccellente e molto paziente e disponibile nel trovarmi una stanza.
Commenti: