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Nina James

4 anni fa

È passato più di un anno da quando abbiamo avuto u...

È passato più di un anno da quando abbiamo avuto un terribile incidente con un camion da 40 tonnellate e altri 3 veicoli, hai reso il processo più doloroso e difficile per tutta la nostra famiglia. Non siamo mai stati trattati così male e con così poca cura per la nostra situazione. Dopo circa 8 mesi in cui non siamo arrivati ​​assolutamente da nessuna parte, nessuna risposta alle nostre lettere o telefonate e non ci siamo avvicinati alla chiusura del caso, abbiamo finalmente deciso di portare il nostro caso altrove. 3 mesi dopo non rilascerai ancora i nostri documenti nonostante abbiamo compilato tutti i tuoi moduli e scritto e chiamato in molte occasioni. I nostri avvocati ti hanno persino scritto e anche tu li ignori. Abbiamo perso il conto del numero di volte che dici di richiamarci e non lo fai, per non parlare di quante volte ci dici che il tuo staff è a pranzo. Ieri ci hai detto di non aver ricevuto una richiesta di rilascio della documentazione, tuttavia un mese fa ci hai detto di averlo fatto! Modo terribile e disgustoso per trattare le persone che stanno già provando il dolore di un incidente stradale traumatico.

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