juan m ruiz

Recensione di Eurostars Madrid Tower 5*****

Arrivo in hotel e la prima notte impossibile dormi...

Arrivo in hotel e la prima notte impossibile dormire o con la fatica del viaggio caldo insopportabile ho staccato l'aria condizionata secondo le indicazioni, ma il caldo era fermo.
Il giorno successivo la reception viene avvisata telefonicamente e prendono appunti dando come soluzione rapida per tagliare l'aria dalle finestre centrali o aperte. Dopo la colazione, prima di lasciare l'hotel, contatta direttamente la reception e ti dicono che invieranno un tecnico. quando torniamo la sera fa ancora caldo in camera c'era qualcuno perché l'aria era spenta e l'abbiamo trovata accesa, dobbiamo spegnerla di nuovo. Una delle soluzioni che danno è aprire le finestre, cosa che avevamo già fatto, quando le regole dell'hotel dicono che devono essere chiuse (una non aveva la serratura), e che per aprirle bisognava richiederla all'hotel , entrambi potrebbero essere aperti come mostrano le immagini.
Usciamo dall'albergo con il riscaldamento in camera con l'aria spenta.
La TV non aveva molti canali sintonizzati, il segnale era con continui guasti, soprattutto nei canali spagnoli (Telemadrid non si vedeva ad esempio).
In bagno la porta della doccia non si chiudeva bene quindi l'acqua usciva da sotto, la manopola che doveva controllare la luce del bagno non funzionava.
Molta gentilezza, ma nessuna soluzione.
Colazione per un hotel 5 stelle una rivolta per fare solo un esempio per tagliare il pane e tostarlo, c'era una fila che dava fastidio anche agli altri clienti per fare scorta di puledre nel self-service.

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