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Recensione di The Natural Sleep Store and Be...

Strana situazione ... questi ragazzi si sono dimen...

Strana situazione ... questi ragazzi si sono dimenticati di addebitare la mia carta quando hanno spedito il mio materasso. Va bene, gli errori accadono. Ma invece di contattarmi a riguardo, o lasciare che il materasso arrivasse e poi incassare il pagamento, hanno deciso di annullare la mia consegna all'ultimo minuto (devono essersi resi conto che si erano dimenticati di farmi pagare e sono andati nel panico). Il materasso doveva arrivare un lunedì e lo stavamo programmando. La compagnia ha annullato la consegna domenica sera tardi (non mi hanno detto niente di tutto questo, l'ho saputo tramite UPS quando il materasso non è arrivato). Immagino che pensassero che fossi una specie di truffatore o ladro, anche se sono stati loro a non addebitare la mia carta! Sicuramente un'occasione persa da parte loro per avere un cliente per la vita, perché il modo in cui scegli di agire di fronte a un errore racconta molto della tua attività. Peccato!

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