Katie Pittman

Recensione di Henderson Hyundai

Ho avuto un'esperienza estremamente negativa nel g...

Ho avuto un'esperienza estremamente negativa nel gennaio 2012 con Henderson Hyundai che mi ha fatto provare una forte antipatia per Hyundai in generale. Di recente ho provato a far riparare il mio veicolo e ho scoperto che la documentazione della garanzia era diversa da quella che avevo firmato e in mio possesso. Oltre a ciò, ho scoperto che il produttore effettivo ha detto che il veicolo è stato recuperato.

Ovviamente ho inviato e-mail alla Corporate Hyundai che si è scusata per i miei problemi e mi ha detto di contattare la società di garanzia. Li ho avvisati che avevo già e loro incolpano Henderson Hyundai per il problema e questo è con chi ho dovuto affrontare.

Poco dopo, ho ricevuto un'e-mail dal direttore finanziario Vicki di Henderson Hyundai che chiedeva di impostare un appuntamento per firmare l'annullamento della garanzia. Ovviamente, irritato quanto ero, ho fissato la data e l'ora per il giorno successivo al mattino. Ora lascia che te lo dica, ho fatto una serie di telefonate al precedente GM senza telefonata di ritorno. Henderson Hyundai prima di venerdì 22 agosto non poteva fare nulla per rendermi felice. A loro non importava niente.

Così venerdì ho incontrato Vickie e sono rimasto sorpreso dal fatto che non ci fossero volti precedenti nell'edificio. Nessuno degli imbroglioni che falsificano documenti e fuorviano le loro garanzie, ecc ... È stata estremamente gentile e ha affrontato la situazione nel modo giusto. Essendo che ho a che fare con l'altro lato di ciò che fa, ho apprezzato il fatto che sia stato gestito in quel modo. Alla fine della storia completa di ciò che è accaduto, sapeva che un'auto diversa sarebbe stata il mio unico modo di essere corretto.

Poi mi ha messo in contatto con Brian che è stato fantastico. La sua personalità e il suo umorismo si combinavano così bene con i miei, che non era nemmeno come se stessi guardando le auto con un venditore. Ovviamente Brian è l'addetto alle vendite e posso capire completamente il motivo. Ha quindi scelto una Hyundai Elantra 6 marce del 2014. L'abbiamo preso per un giro e chiunque ami guidare un bastone può apprezzare i nuovi bastoni là fuori!

Hanno misurato i numeri e corretto gli errori dei precedenti idioti che gestivano il negozio, e ho finito per andare con la Hyundai. Tutto sommato, anche se ho quello che non volevo (pagamento dell'auto più alto), mi sento come se Henderson Hyundai avesse cambiato la loro cultura in meglio.

Grazie ancora Vickie e Brian. Sono contento che il proprietario abbia finalmente preso la decisione giusta. Henderson Hyundai era favolosa prima di questo proprietario e assumerti è stata probabilmente una saggia decisione per tornare al modo in cui Henderson Hyundai era all'inizio degli anni 2000!

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