Lance Wood

Recensione di Solage Calistoga

La proprietà è bellissima ma ha avuto un problema ...

La proprietà è bellissima ma ha avuto un problema impreciso, forse non etico con una cancellazione. Ho effettuato una prenotazione e pagato la trattenuta / deposito per l'intero addebito della camera. Nessun problema. Ho dovuto cancellare la prenotazione, cosa che ho fatto 4 settimane prima (politica di 72 ore). Ho ricevuto un'e-mail di conferma della cancellazione, ma mi è stato detto che l'addebito potrebbe non essere annullato fino a 30 giorni. Sono passate 2 settimane e l'addebito non è stato annullato. Ci sono voluti alcuni minuti per eseguire la mia carta per il deposito. Non è quello che mi aspetterei da una proprietà di fascia alta.

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