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Recensione di Jaguar Orlando

Sono anni che vengo qui per far riparare la mia Ja...

Sono anni che vengo qui per far riparare la mia Jaguar XF. Ogni visita spendo in media $ 2k. I miei rappresentanti del servizio sono sempre fantastici. Ho iniziato con Corbit e le ultime tre visite ho avuto Tim W. È una persona estremamente gentile e mi piace molto. Ragazzo fantastico! Ora il problema sono gli altri membri dello staff. Quando sono andato a ritirare il mio veicolo il 10/10/18, che era un sabato. Tim era fuori. Vado a prendere la chiave e pago. Prima di tutto il CASSO non ha mai nemmeno salutato. Nessun riconoscimento, mi ha semplicemente fissato. Così alla fine ho detto "sono qui per ritirare il mio veicolo". Si è comportata come se stessi parlando francese e ho dovuto ripeterlo almeno tre volte (il mio inglese è estremamente chiaro) Alla fine ha capito e ha visto il mio pacchetto. Lo prese e disse $ 2386. NO hai domande, nessun sorriso, niente di molto scortese, molto secco per un cliente che sta spendendo più di $ 2.000. Pago, no grazie, no buona giornata solo molto scortese. Inoltre, ho guardato diversi camion prima di entrare. Nessun venditore è mai uscito per salutarmi, chiedere se avevo domande, niente. Ho guardato quando ho lasciato la macchina e una settimana dopo sono venuto a ritirare la macchina. Ho guardato i veicoli all'interno e all'esterno dello showroom. Nessuno ha chiesto se potevano aiutarmi. Quando ho ritirato, il mio piano era di acquistare il nuovo F Pace, avevo l'assegno nella mia borsa pronto per pagare. NESSUNA PERSONA HA PROVATO AD ASSISTERE! Così sono partito, sono andato in una concessionaria con un ottimo servizio clienti e ho acquistato una Range Rover, lo stesso giorno! Posso solo presumere che a causa della mia etnia, non ho ricevuto alcun servizio clienti. Ho avuto amici che sono venuti a fare esperienze simili e invece sono andato a Tampa per l'acquisto. Non ho intenzione di tornare per il servizio e sicuramente nessun acquisto. Penso che Jaguar abbia bisogno di fare un po 'di formazione immediata sul servizio clienti. Vengo da diversi anni e il clima è stato simile ad ogni visita. Non ho intenzione di tornare.

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