Chiquita Clark

Recensione di Gwinnett Animal Clinic, P.C.

Ho portato il mio cane alla Gwinnett Animal Clinic...

Ho portato il mio cane alla Gwinnett Animal Clinic nella speranza di trovare un nuovo veterinario. Il mio veterinario era diventato tutto per i soldi e meno per l'animale domestico. Il mio cane ha bisogno di rimuovere alcuni grumi di tessuto adiposo e rimuovere un'etichetta sulla pelle dall'occhio. Lo ha preso e gli ha indicato tutti i luoghi in questione. Fatto un'appt. per riportarlo indietro. Lo ha portato dentro ed è stato in grado di andarlo a prendere alle 3:00. Sorprendentemente per me, avevano solo rimosso l'etichetta della pelle sull'occhio. I grumi erano ancora lì. Hanno affermato che il loro tecnico ha detto che mio marito gli aveva detto di non rimuoverli, cosa che non ha fatto. Il punto era prenderli mentre era sotto anestesia per gli occhi. L'hanno riportato indietro il giorno dopo dove l'hanno messo di nuovo sotto. Sono andato a prenderlo dopo tre e due dei grumi erano ancora lì. Affermavano che mio marito gli aveva detto di prendere solo quelli sulla gamba posteriore. Veramente?!! Questa volta si è ammalato per l'anestesia, quindi abbiamo deciso di aspettare per riprenderlo subito. Abbiamo aspettato il tempo suggerito per rimuovere i punti e il tecnico ha detto che tutto era guarito bene. Un paio d'ore dopo, mio ​​figlio ha portato alla mia attenzione che il taglio chirurgico alla schiena del mio cane era spalancato, ovviamente non abbastanza guarito per rimuovere i punti. Chiamato alle 5:30 e dopo aver spiegato cosa stava succedendo è stato detto che stavano per chiudere. La dottoressa ha telefonato e ha detto che avrebbe aspettato se l'avessi portato qui. L'ho fatto e per tutto il tempo in cui ha pinzato la ferita (senza intorpidimento locale) ha detto che doveva uscire da lì per andare a prendere suo figlio all'asilo. Mi chiedevo perché qualcuno avrebbe lavorato in campo medico con tutte le sue emergenze senza un piano di riserva per andare a prendere suo figlio se fosse stata aiutata. Mentre lo graffiavo, gli ho indicato un nodulo molto vicino a quello che ha tolto e lei ha convenuto che forse non aveva visto come le fosse mancato e che era davvero ovvio. L'ho portato a casa un'ora dopo, due dei punti si sono staccati. Era troppo tardi per tornare indietro, quindi mettici sopra una benda per tenerla fino al mattino. Chiamato per rendere l'appt. e ha dichiarato il mio dispiacere oltre che sorpresa, lo hanno graffiato senza prima intorpidirlo. Mi è stato detto che le graffette non facevano male, si graffiavano da sole tutto il tempo. Forse è così, ma non sulla pelle fresca di chirurgia. Sussultava ogni volta che ne mettevano uno. Decise di far rimuovere i grumi rimanenti poiché doveva andare sotto per ricucire l'altro posto. Un altro dottore (il dottor Wallis credo) ha lavorato su di lui questa volta. Più tardi, quando ho chiamato, mi è stato detto che il dottor voleva parlare con me. Non "il tuo cane è uscito bene e sta bene", solo il dottore vuole parlare con te. Il personale del front office ha pessime capacità di servizio al cliente. Ho parlato con il dottor Wallis e ho pensato che avrei dovuto chiedere quali grumi ha preso per ogni evenienza. Ho menzionato quello che l'altro dottore e ho trovato sulla gamba posteriore. Ha detto, "che grumo". Veramente? Ovviamente nessuno l'aveva messo nella sua cartella. Mi ha messo in attesa e ha detto che non sarebbe stato un problema toglierlo con un locale. Mi sentivo più fiducioso con questo dottor in carica. Non vedrò nessun altro tranne lui in futuro. Ci tornerò perché hanno buoni prezzi, ma se il personale dell'ufficio continua ad avere lo stesso comportamento, non sono sicuro che sarò in grado di affrontarlo. Sono i più giovani. C'era una persona anziana alla reception che sembrava sapere cosa stava facendo. Gli altri non così tanto. Riportarlo oggi per togliere i punti finali, quindi vedremo come andrà. Questo è stato per un periodo di quattro giorni. Qualcosa che avrebbe dovuto essere curato in un giorno.

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