Soma Soma

Recensione di Carr Chevrolet

Probabilmente il servizio clienti più freddo che a...

Probabilmente il servizio clienti più freddo che abbia mai visto. Immagino che lo riservino solo per le vendite di auto.
Ho portato la mia macchina in riparazione poiché Carr è un concessionario Chevy autorizzato, ma ho imparato che non significa nulla poiché il servizio era piuttosto scadente. Ho fatto revisionare la mia macchina e ho fatto sostituire una parte. Non mi hanno fornito la parte vecchia o la scatola di quella nuova. Per me, questo è sospetto perché non ho mai ricevuto una di queste due cose dopo aver revisionato un veicolo altrove.
Ho anche ricevuto un'ispezione da loro prima della mia riparazione e hanno trovato solo il problema di cui avevo già parlato. Quindi per circa 165 dollari mi hanno fatto sapere quello che già sapevo. Ora mi dici bene che probabilmente hanno cercato anche altri problemi. Sbagliato. Lo so perché ho revisionato il mio veicolo altrove tre giorni dopo (anche a 1/3 del costo!) E hanno riscontrato pochi altri problemi con il veicolo che hanno segnalato, risolto il problema, scattato foto e condiviso con me.

Do a Carr una stella per un servizio clienti scadente, servizi discutibili, prezzo e perché non potrei dare loro nulla di inferiore a una stella.

Li ringrazio comunque per avermi insegnato una lezione sulla fiducia e per avermi spinto a trovare un affare migliore per portare il mio veicolo.

Di nuovo, forse se stai acquistando un'auto saranno fantastici, ma sfortunatamente l'intera esperienza sul lato del servizio ha lasciato l'amaro in bocca.

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