Brenda Garcia

Recensione di Park Place Lexus

Qualche mese fa ho acquistato un NX 200t da Herb, ...

Qualche mese fa ho acquistato un NX 200t da Herb, questa è stata un'esperienza eccezionale per me, mi è piaciuto tutto. Per questo motivo ho deciso di tornare lì per la manutenzione e ho pensato che il loro servizio sarebbe stato paragonabile a quello offerto da Herb. Pessima idea, l'ho portato per il primo tagliando, ho aspettato 9 giorni per il mio SUV, stavano aspettando la sostituzione delle gomme. Ho pensato OK, succede che le cose si ritardano continuamente e ho avuto un prestito, quindi non ha interrotto la mia giornata, quindi non mi ha infastidito. Quando finalmente l'ho ritirato il 19/7 il SUV era sporco, ho chiesto quando ho programmato la manutenzione per farlo funzionare attraverso l'autolavaggio gratuito, non è stato fatto. Quel che è peggio, avevo quella che sembrava vernice bianca schizzata all'interno della portiera del conducente e della portiera del passeggero posteriore, fortunatamente sono riuscito a pulirla, non ho idea di cosa fosse. Il tetto interno ha quello che sembra grasso o macchie di sporco. So che questo non c'era prima che lo portassi, sono l'unico che guida questo SUV. Ora, Omar, il mio ragazzo di servizio ha chiamato e si è scusato per questo e mi ha offerto un serbatoio di benzina gratuito la prossima volta che vengo per il servizio per compensare la brutta esperienza. Questo non accadrà, non tornerò mai più per il servizio qui. Non posso fare a meno di pensare, se fossero così incuranti con l'esterno dell'auto quanto sarebbero stati incuranti con l'interno dell'auto? La manutenzione è stata eseguita correttamente come indicato in fattura o hanno lasciato un pasticcio proprio come con l'esterno? Non lo rischierò, un serbatoio di un'auto da $ 35 non vale il rischio di rovinare qualcosa di molto più costoso. Questa volta sono riuscito a rimuovere lo splatter bianco qualunque cosa fosse, ma cosa posso aspettarmi la prossima volta? No grazie. Questo non è sicuramente quello che mi aspettavo da un reparto di assistenza di Park Place.

Tradotto