Megan Bloemker

Recensione di Santon medi Clinic

Avevo un appuntamento lì con il dottor Maxwell. Ar...

Avevo un appuntamento lì con il dottor Maxwell. Arrivato con 20 minuti di anticipo per completare tutti i documenti necessari. È stato detto che è stato chiamato via per una riunione. Sono arrivato da fuori dal paese per incontrarlo e non sono stato informato del cambio di programma. Quando ho fissato l'appuntamento, ho dato loro il mio numero di telefono e il mio indirizzo e-mail. La scusa del motivo per cui non mi ha informato è che non hanno la posta elettronica nel loro ufficio e che non chiamano i numeri del paese. La mia ipotesi è che ogni receptionist in quell'ufficio sia su Whatsapp e avrebbe potuto fare lo sforzo di comunicare o sarebbero potuti andare all'ufficio contabilità dove hanno e-mail e mi hanno inviato un messaggio.

Ho avuto una risonanza magnetica programmata con l'ospedale alle 11 del mattino. Sono andato al dipartimento di radiologia per vedere se c'erano eventuali appuntamenti più tardi nel corso della giornata per vedere se potevo riprogrammare, ma non ce n'erano. Avevo anche bisogno della firma del dottor Maxwell su un modulo per lo svolgimento del test. Sono tornato nell'ufficio del dottor Maxwell per vedere se avevano comunicato con lui, ho ricevuto la risposta, "Il suo cellulare è spento" ... Seduto tra gli altri pazienti, in uno stato molto peggiore di me, che stavo aspettando i loro appuntamenti (ai quali anche gli addetti alla reception non sono riusciti a comunicare) ... Mi sono appisolato per una cinquantina di minuti buoni. Mi sono svegliato mentre l'orologio ticchettava oltre l'orario dell'appuntamento per la risonanza magnetica, ho deciso di tornare al reparto risonanza magnetica. e vedere cosa si potrebbe fare.

Ho spiegato ancora una volta la mia situazione e che stavo pagando di tasca e avevo solo Maxwell come persona a indirizzarmi per la risonanza magnetica e leggere la scansione ... sull'orlo delle lacrime, ho spiegato ancora una volta cosa stava succedendo e il l'addetto alla reception mi ha rimandato al laboratorio di risonanza magnetica per parlare con Laura il tecnico del laboratorio di risonanza magnetica. Aveva bisogno di sapere che tipo di scansione avevo bisogno, così ho chiamato il mio neurologo fuori dal paese e ho ottenuto una spiegazione.

Laura è stata gentile e comprensiva e ha sistemato le cose. Potrei dire che non era la prima volta che succedeva a un paziente del dottor Maxwell. Laura e il suo staff hanno chiamato e hanno chiarito all'ufficio del dottor Maxwell che non ero felice. Circa 13 ore, qualcuno dell'ufficio del dottor Maxwell è venuto in radiologia a cercarmi. Dopo aver aspettato quattro ore e mezza che si presentasse un dottore, ho detto che non sarei tornato nel suo studio.

Ho pagato la mia scansione, ho ricevuto i miei documenti e li invierò a un neurologo altrove.

Ho trascorso molto tempo negli ospedali di tutto il mondo e non ho mai visto un medico o l'amministrazione di un medico più poco comunicativa di questa. Non capisco perché Sandton mantenga una pratica presso il loro ospedale che dà una rappresentazione così negativa alla loro struttura.

Do a questa situazione una stella 1 grazie al Dr. Maxwell e al suo staff. Darei all'ospedale un 5 stelle per andare al di là e portare a termine le cose nonostante una collaborazione così terribile da uno degli uffici con cui devono lavorare.

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