jeffery heil

Recensione di Fitfast-Utah

Bene, vorrei iniziare dicendo che sono un grande f...

Bene, vorrei iniziare dicendo che sono un grande fan dell'hotel Marriott. Li uso per lavoro tutto il tempo. Ho usato i miei punti per portare mia figlia e la sua amica a fare snowboard a SLC. Al check-in ho chiesto un carrello per i miei bagagli. L'agente ha detto che dovrebbe essercene uno all'ascensore e di chiamare se non c'era. Trenta secondi dopo ho chiamato perché non ce n'era uno e lei mi ha messo in attesa per oltre 5 minuti. Quando sono arrivato in camera, non c'era la biancheria da letto per il letto estraibile e ovviamente non era stata fatta. Ho chiamato e ho detto che stavo andando al negozio e ho chiesto se potevano rifare il letto. L'agente ha detto che se ne sarebbe occupata mentre ero fuori. Quando sono tornato, la mia chiave non funzionava più. Quando sono arrivato alla reception, ho dovuto aspettare di nuovo mentre faceva il check-in di qualcuno (una rapida domanda per me avrebbe risolto il problema in 30 secondi). Quando sono entrato nella stanza, la biancheria da letto era su un tavolo e il letto estraibile non era fatto. Ho richiamato e ho detto che non era stato fatto. Ha detto che qualcuno sarebbe stato lì. Nessuno è venuto e circa un'ora dopo hanno consegnato i cuscini che avevo richiesto con la biancheria da letto. Le nostre chiavi hanno dovuto essere reimpostate più volte. Ho anche chiesto all'agente di farmi contattare dal suo manager. Quattro giorni dopo, nessun contatto. Con un ampio margine, il servizio peggiore in assoluto che abbia mai ricevuto dagli hotel Marriott. Ovviamente doveva succedere quando avevo la mia famiglia con me. Cercherei altri alloggi se rimani vicino a Cottonwood Heights

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