Emily Benanchietti

Recensione di Mohonk Mountain House

Questa è stata un'esperienza super deludente. Mio ...

Questa è stata un'esperienza super deludente. Mio marito ed io abbiamo ricevuto due notti al Mohonk Mountain House dai miei genitori e da mia sorella come regalo di nozze. Mia madre ha detto al telefono all'agente di prenotazione che questa doveva essere la nostra luna di miele e le hanno detto che l'avrebbero resa speciale per noi. La notte prima del nostro arrivo, il 20 novembre, aveva nevicato forse da quattro a cinque pollici. Dato che questa "località" è una casa di montagna che offre varie attività invernali, non abbiamo previsto problemi. Al nostro arrivo, ci è stato comunicato che quasi tutte le attività per i prossimi due giorni sono state cancellate e i sentieri sono stati chiusi. Abbiamo chiesto se forse potevamo pattinare sul ghiaccio (nella brochure c'è scritto che il pattinaggio sul ghiaccio inizia a novembre) e ci hanno detto che faceva troppo caldo e non potevamo pattinare sul ghiaccio. Le carrozze trainate da cavalli furono chiuse, i sentieri furono chiusi, non fu consentita la pesca e le attività quotidiane furono tutte cancellate. L'intrattenimento serale consisteva in una donna e il suo gatto senza pelo. La partita a scacchi non aveva nemmeno tutti i pezzi. Quando abbiamo chiesto al personale cosa ci fosse da fare, siamo stati indirizzati alla spa che ha un prezzo astronomico. Perché dovremmo spendere altri $ 400 per un trattamento termale quando si suppone che tutte queste altre fantastiche attività siano incluse? Per aggiungere la beffa al danno, ti fanno pagare $ 25 a notte per mettere un televisore nella stanza, anche quando tutto il resto non è operativo.

Per aggiungere la beffa al danno, nessuno ha riconosciuto che eravamo in luna di miele in qualsiasi momento durante il nostro soggiorno.

Il cibo era estremamente salato e l'ora della cena molto scomoda. Il cibo nell'area del bar era delizioso, ma molto costoso. La stanza in sé era minuscola e non aveva molti servizi.

I miei genitori hanno contattato lo staff di Mohonk riguardo alla nostra esperienza scadente e, in tre occasioni durante il nostro soggiorno, mi è stato detto che avrebbero scontato la camera del dieci percento ogni notte e avrebbero pagato il conto del bar e la televisione, ma questo ha richiesto tre telefonate. Dopo aver esaminato il conto, che si infilano sotto la tua porta alle 4 del mattino, non hanno mantenuto la parola data riguardo allo sconto del 10% su una delle notti. Inoltre, fai attenzione alle commissioni nascoste nel tuo conto! $ 1,546.00 per due notti ...

I miei genitori hanno parlato due volte con Brian e la signora Ippolito ed entrambi hanno ribadito che la casa sta attraversando una "transizione" ma non sappiamo ancora cosa c'entri con la terribile esperienza. Mio marito ed io abbiamo tentato di parlare con Brian durante il nostro soggiorno e lui in pratica mi ha detto "troppo male".

Mio marito, i miei genitori, mia sorella e io ci sentiamo completamente derubati e non consiglierei mai più questo posto a nessuno.

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