Julia Zaher

Recensione di McKinley

La mia esperienza con McKinley è che è davvero chi...

La mia esperienza con McKinley è che è davvero chiaro dal livello aziendale che le comunità non devono spendere soldi per aggiornamenti, servizi di rimozione della neve appropriati o formazione del personale. Non posso criticare il personale. È davvero ovvio che il sistema McKinley si basa sulla filosofia "Non spendiamo soldi". Non riesco a immaginare che i dipendenti siano molto felici. Non sembra che i manager abbiano l'autorità per fare ciò che deve essere fatto veramente. Gli affitti sono costosi e in una città come Ann Arbor, MI, dove gli alloggi sono sempre stretti, immagino che possano mantenere gli edifici pieni. Ma è davvero questa la reputazione che uno dei reggenti dell'Università del Michigan vuole per l'azienda che ha fondato? Nella stessa città in cui Zingerman offre un servizio clienti così eccellente e il personale potrebbe seguire Zing Training? Purtroppo, tutta la formazione sul servizio clienti nel mondo non farà molto se l'azienda non dà a ciascuna proprietà ciò di cui ha bisogno per fornire un servizio di prim'ordine. Mi piace il mio appartamento e la sua posizione. I miei vicini sono simpatici. Questa potrebbe essere una proprietà eccezionale date le risorse necessarie per il personale e gli aggiornamenti.

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