Felix

Recensione di Suunto

La mia recensione si riferisce esclusivamente al s...

La mia recensione si riferisce esclusivamente al servizio clienti di Suunto!

Lo schermo del mio orologio è diventato improvvisamente nero due volte in 2 mesi. Non è stato possibile resettare (hard) l'orologio. Ho provato di tutto.
Quindi ho parlato di 45 minuti con il servizio clienti (qualsiasi fornitore di terze parti che non è in grado di parlare con il centro di servizio di riparazione). Totalmente senza speranza ...
Dopo la mia prima riparazione - ci sono volute 5 settimane per riaverlo indietro -, mi hanno detto che il mio orologio è completamente a posto e funziona bene. In effetti, il mio Spartan Ultra ha funzionato per circa 2 settimane. Poi ho avuto lo stesso identico problema in precedenza (sono tornato indietro e non ho risposto premendo alcun pulsante; anche qualsiasi combinazione e qualsiasi durata).
Ho fatto un video di questo problema e l'ho inviato di nuovo al servizio di riparazione ...
Adesso sto ancora aspettando il mio orologio. A proposito: è <1 anno!

Non possono davvero aiutarti con nulla al servizio clienti. L'unica cosa che fanno è che ti invieranno un'etichetta del pacco in modo che tu possa inviarlo al servizio di riparazione in Finlandia ...

Anche se non ho potuto davvero usare il mio orologio per circa 7 settimane, non hanno offerto alcun compenso.

Molto molto deludente. Servizio clienti davvero pessimo per un orologio così costoso.

Tradotto