front desk

Recensione di Fox Valley Humane Association

Il personale ha nascosto informazioni, ha mentito ...

Il personale ha nascosto informazioni, ha mentito e non si cura del benessere degli animali! Né sono il regista Deb Lewis. Molto deluso

Circa un mese fa ho adottato due gatti. Una femmina di 5 mesi e un maschio di 12 anni.
A quanto pare, il gatto più anziano era in adozione con una divulgazione medica! Questa divulgazione medica NON mi è stata mai menzionata. Il mio gatto ha bisogno di 4 denti rimossi e soffre. Era quasi morto a causa di una reazione all'anestesia al rifugio, quindi hanno scelto di interrompere l'operazione. Questa condizione non sarà curata una volta rimossi i denti, continuerà sugli altri denti.

Ho contattato il centro di accoglienza per lamentarmi di non essere stata informata di questa condizione e chiedendo aiuto per pagare il problema. Sembrava il minimo che potessero fare dato che mi avevano consegnato un problema senza preavviso. Mentono e dicono che sono stato informato prima dell'adozione. Falso. Il manager Jenny mi ha detto di "riportare indietro il gatto e me ne avrebbero dato uno nuovo". A questo punto la mia famiglia è già emotivamente attaccata al gatto e disposta a pagare le future spese mediche, questa era un'opzione ingiusta.

Dopo molte chiamate infruttuose al direttore, Deb Lewis, ho finalmente avuto risposta. Era scortese e diretta al punto. Uno "sponsor" è stato trovato per pagare la fattura del dentista. Dovevo riportare indietro il gatto e avrebbero trovato un'altra casa per il nostro gatto. Secondo me, questo è un ricatto emotivo !!
La successiva interazione con Deb ha coinvolto il suo essere scortese, intransigente e il suo riaggancio con me.

Da parte loro è stato commesso un errore. Tutto quello che chiedo è sistemare le cose e il personale impara da esso.

La mia famiglia è stata considerata una buona scelta per questo gatto dai dipendenti del rifugio, che vengono con i più alti saluti da Deb Lewis. Stando così le cose e essendo lo sponsor disponibile, non dovrebbero esserci problemi a riparare i suoi problemi dentali e rimandarlo a casa. Ma no...

COSA NASCONDONO?

Tradotto