Darryl Farthing

Recensione di East Midlands SHA

Non trattare con questa azienda.

Non trattare con questa azienda.
Ha acquistato un addolcitore d'acqua a maggio 2019 e lo ha installato per un cliente.
Non ha funzionato dal primo giorno. Ci hanno detto che potrebbero volerci 2 settimane per iniziare a lavorare? Abbiamo parlato con loro ripetutamente e ci hanno suggerito di provare alcune cose, nessuna delle quali ha aiutato. Apparentemente hanno solo un ingegnere Josh. Le parti sono state ordinate su loro consiglio dall'America. Parti provenienti dall'America per una riparazione in garanzia? Sicuramente come commercianti dovrebbero portare pezzi di ricambio o unità sostitutive? Quando finalmente sono arrivati ​​e sono stati montati non c'era differenza. Li abbiamo inseguiti da quando abbiamo varie scuse sul motivo per cui non sono andati a riparare l'elettrodomestico. (La sua macchina aveva un MOT, aveva un problema medico con l'occhio.) Sono state fatte molte promesse che i problemi saranno risolti. Non è successo. Quasi 4 mesi dopo l'installazione, il cliente ha comprensibilmente perso la fiducia nel prodotto e ci ha chiesto di rimuoverlo e non è disposto a pagarlo.
Totale mancanza di servizio al cliente. Mancanza di comunicazione con noi stessi e con l'utente finale.
Hanno sede a Leicester, dove è montato l'apparecchio.
Se non riescono a risolvere un problema sul gradino della porta, quali possibilità per il resto del paese? Ripetiamo di non acquistare da questa azienda.

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