Certified Associates

Recensione di Crowne Plaza Orlando Downtown

Ho aspettato una lunga fila di ospiti per oltre 20...

Ho aspettato una lunga fila di ospiti per oltre 20 minuti e nessuno aveva ricevuto una stanza in quel periodo. Lo stesso signore è stato allo sportello per 20 minuti! Il parcheggiatore ci ha incaricato di spostare la nostra macchina mentre stavamo aspettando in fila. Nessuno stava servendo gli ospiti. L'addetto alla reception ha detto che l'altra persona alla reception è appena andata in pausa. MENTRE c'erano ospiti in fila. Proprietà MOLTO mal gestita. Esperienza ORRIBILE. Ho chiamato il numero 800 e ho detto che avremmo dovuto fare la fila per più di un'ora alla velocità con cui si stavano muovendo e che saremmo stati in grado di andare a un paio di isolati di distanza ed essere in una stanza in pochi minuti. Abbiamo quindi chiesto un rimborso a causa della loro incapacità di soddisfare quanto abbiamo pagato in modo tempestivo. Lei ha rifiutato. Viaggio spesso e non ho MAI aspettato una stanza per più di 5 - 10 minuti. Dopo aver visto la mancanza di gestione alla reception posso solo immaginare come sono le camere. Nessuno è stato accolto, a nessuno è stata data una spiegazione del perché le cose si muovessero così lentamente. Anche quando interrogati, hanno semplicemente detto che l'altra persona è andata in pausa. Anche così, l'unica persona che stava effettuando il check-in era lì per 20 minuti allo sportello.

Tradotto