Tommy

Recensione di Global Cash Card

Ho avuto a che fare con Global Cash tutto il giorn...

Ho avuto a che fare con Global Cash tutto il giorno !!! Sono stato bloccato su un totale di cinque volte e nessuno di quei dipendenti si è preso la briga di richiamare per aiutare a risolvere il problema. Al sesto agente la giovane donna ha detto che avrò un supervisore che ti ricontatterà, in realtà è impegnato in un'altra telefonata con un altro cliente e non so per quanto tempo sarà, ma posso assicurarti che ti ricontatterà entro l'ora ebbene il supervisore non mi ha mai ricontattato. Anche mio marito ha tentato di chiamare perché a quel punto sono frustrato e gli è successa la stessa cosa si è bloccato due volte e poi la terza volta quando è arrivato gli è stato detto che lo avrebbero richiamato e nessuno lo ha mai ricontattato parlare con il supervisore. Finalmente la settima volta che chiamo dico alla signorina, per favore, lasciate che vi dica il motivo della mia chiamata oggi e partiremo da lì. Ho ripetuto tutto quello che avevo già ripetuto agli ultimi sesti agenti e lei dice che non preoccuparti, posso assicurarti che risolverai questo e il tuo account tornerà alla norma e sarei preso cura di me. Mi ha messo in contatto con il supervisore e il supervisore fondamentalmente stava parlando in loop Ripetendo le stesse cose ancora e ancora e ancora. Sostanzialmente affermando che avrei dovuto dare seguito a questo problema in un secondo momento, ma mi ha assicurato che il mio account sarebbe in regola. Quindi richiamo per l'ottava volta e ripeto tutto di nuovo e la ragazza dice che ok lo risolverà e risolverà il tuo problema bene il supervisore prende il telefono e dice che il problema è stato risolto ma il mio account ora è negativo !!! Gli ho detto che i dipendenti mi hanno informato che mi sarei preso cura di così via, il che significa che il problema sarebbe stato risolto bene, non ha tenuto fede a ciò che hanno detto i suoi dipendenti invece ha detto che avrebbe parlato con il team per far loro sapere che non era il modo per farlo andare su di esso. Sicuramente un servizio clienti molto sciatto e credo che avrebbe dovuto onorare ciò che i suoi dipendenti mi dicevano lì. È un peccato che questi dipendenti vengano addestrati per rendere felice il cliente e il supervisore rifiuta un servizio clienti troppo orribile

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