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Recensione di The Briarhurst Manor

Di recente ho risposto alla richiesta di consiglio...

Di recente ho risposto alla richiesta di consiglio di qualcuno per un ristorante con la massima raccomandazione per Briarhurst Manor, un ristorante che era stato il mio preferito. Vorrei ritirare questa raccomandazione e mettere in guardia chiunque dal supportare un servizio clienti così abominevole! Ho chiamato per fare una prenotazione per questo fine settimana per festeggiare l'imminente pensionamento di mio marito dopo oltre 26 anni di servizio militare. L'addetto alla reception mi ha dato gli orari disponibili e ha preso il mio nome. Ho detto che avevo un Groupon e ho chiesto se andava bene, poiché in passato mi era stato detto in una data particolare che non potevo usarlo. L'addetto alla reception è andato a chiedere se potevo usare il Groupon dato che era il fine settimana della festa della mamma. Un uomo ha preso il telefono e mi ha detto: "Non accetteremo alcuna prenotazione per te". Pensavo di averlo sentito male e gli ho chiesto di ripetere per favore quello che aveva detto. Gli ho chiesto se intendeva "mai" pensando che stesse scherzando, ma lui ha risposto "sì". Incredulamente, ho chiesto, "perché?" Ha detto: "Ci hai causato troppi problemi". Confuso, gli ho chiesto come? Quando? Ha detto il 15 febbraio. Gli ho detto che doveva avermi confuso con qualcun altro, che non ci vado da più di due anni. Ho chiesto come faceva a sapere chi fossi? Non ha spiegato così ho chiesto con chi stavo parlando e ha detto che era il proprietario! Si è rifiutato di risolvere il problema e ha detto solo: "Non sei il benvenuto qui". Poi ha appeso a me. Non ho mai causato loro NESSUN problema e non sono mai stato trattato così male, soprattutto da un imprenditore !!! Ovviamente, non gli importa dei suoi clienti! Sfortunatamente per lui, i miei oltre 17.000 amici locali ora sanno cosa pensa veramente dei suoi clienti .... grazie Google e Facebook!

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