Recensione di Van Wanrooij keuken, badkamer & tegel warenhuys

4 anni fa

AGGIORNAMENTO 9-9-2019 !!

AGGIORNAMENTO 9-9-2019 !!

Giovedì scorso, 5 settembre 2019, siamo stati chiamati da VWR.
La recensione è stata letta da Theo (dipendente di VWR).
Ha trovato tutto questo molto fastidioso e dopo aver raccontato la storia per l'ennesima volta, Theo è arrivato anche con, ora si scopre, una promessa vuota.
Secondo Theo, lo risolverebbe e lo presenterebbe alla direzione, poiché questa è una brutta situazione.
Theo ha riconosciuto che non è bene fare promesse al cliente e poi non mantenerle.
Theo vorrebbe avere un po 'di tempo per sistemare bene la questione e ricontattarci lunedì 9 settembre (oggi !!) per trovare una soluzione adeguata.
Puoi anche aggiungere quei giorni extra di attesa.
Quindi con buona speranza ho aspettato tutto il giorno oggi, ma no come previsto, NESSUN contatto.

Ebbene, Theo, proprio come i tuoi colleghi precedenti, sei altrettanto bravo a fare promesse e a non mantenere gli accordi.

C'è una buona possibilità che non ci sarà più risposta, ma stiamo aspettando una risposta.

Ho comprato una cucina lo scorso aprile.
Le vendite vanno bene, ma l'assemblaggio e l'assistenza post-vendita sono drammatici. Fino a 3 volte lo stesso lavoro non viene consegnato correttamente. Comunicazione da wanrooij pessima. Chiamati in fondo e poi ti lasciano al freddo. Prendersi sempre del tempo libero perché non hanno svolto il lavoro che devono fare 3 volte bene. La cucina è stata installata all'inizio di aprile ed è ancora un disastro e non è stato risolto. I soldi sono arrivati e poi non sei più preoccupato e vieni trattato come un piagnucolone.
Non c'è risposta a reclami o domande.
Se anche il proprio personale dice per telefono che l'assistenza post-vendita della propria azienda è pessima, mi sembra abbastanza!

Rammarico il nostro acquisto e sicuramente sconsigliato.