JOSEPH Searle

Recensione di Mac Churchill Acura

La peggiore esperienza di concessionaria che abbia...

La peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto. Ero un acquirente in contanti per un'auto usata e c'erano molti aspetti negativi sulla concessionaria.

1. Orario dell'appuntamento: ho fissato un appuntamento perché sia ​​io che mia moglie dovremmo toglierci dal lavoro. Abbiamo dovuto aspettare goffamente 45 minuti nella hall prima che il nostro venditore si presentasse. A che serve un appuntamento? Sono sicuro che anche la maggior parte di voi apprezza il tempo.

2. Carosello di pessimi venditori: quando ho fatto un'offerta iniziale, ci sono volute 3 ore e non meno di 6 diversi venditori che usavano una varietà di squallide tattiche di vendita prima di arrivare a un accordo. Sono stati all'altezza dello stereotipo dei venditori di auto usate, mi sono sentito come se avessi bisogno di una doccia dopo la partenza.

3. Condizioni di consegna dell'auto. L'uomo che possedeva l'auto prima di me aveva una moglie o una ragazza anziana con lunghi capelli grigi. Come lo so? Perché dopo che l'auto è stata pronta per il ritiro ho guardato oltre e c'era un enorme ciuffo di capelli grigi ondulati ancora conficcati nel sedile in pelle traforata! DISGUSTOSO. Ho dovuto prenderli tutti e buttarli via. Non esagerare letteralmente una palla di capelli. Ho delle foto.

4. Indisponibilità dopo la vendita: avevo bisogno di una copia del fax dell'auto e avevo un paio di domande dopo la vendita, ed è stato come tirare i denti cercando di convincere il venditore a richiamarmi dopo che la vendita è stata completata. Era lì, gli avrebbero trasferito la chiamata e sarebbe andata alla segreteria telefonica più e più volte. Non che fossi sorpreso a quel punto, come per il corso. Dopo un paio di giorni sono stato finalmente trasferito a un manager che mi ha inviato via email i documenti di cui avevo bisogno.

5. Follow-through con problemi con l'auto: L'interruttore del finestrino principale lato conducente non funzionava quando ho ricevuto la consegna dell'auto. Ho chiamato il centro di assistenza e mi hanno detto che era una funzione di base che avrebbero dovuto rilevare durante l'ispezione dell'auto. Ho chiamato il mio venditore per vedere se volevano coprirlo e abbastanza divertente era già licenziato! Ho parlato con un manager e si sono rifiutati di aiutarmi con l'interruttore della finestra. Ho dovuto pagare 130 $ al concessionario Honda locale per un'analisi del veicolo, e si è scoperto che doveva solo essere riprogrammato dopo che la batteria era stata spenta. Non è stato un grosso problema, ma tutto ciò che dovevano fare era controllarlo al Mac Churchill in primo luogo, o chiedermelo di riportarlo per dare un'occhiata !!! Gran parte del mio tempo e del mio denaro.

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