Jeni Morris

Recensione di Champneys Health Resorts

Andava bene è il modo giusto per descrivere la nos...

Andava bene è il modo giusto per descrivere la nostra visita oggi. Ci siamo sentiti delusi e un po 'delusi. Avevamo aspettative piuttosto alte da un nome così noto, ma abbiamo scoperto che non è stato all'altezza e non abbiamo bisogno di tornare!

Strutture / manutenzione: le strutture sembravano abbastanza semplici e ci siamo ritrovati a finire in un paio d'ore. L'unico vantaggio che abbiamo trovato è stata la zona relax con vasca idromassaggio e lettini ad acqua, ma per il resto, molto standard. La piscina aveva una linea di schiuma sul livello dell'acqua sulle ringhiere dentro e fuori, la cascata aveva una scala bianca tutto intorno alla parte superiore, dall'aspetto sgradevole e c'era sabbia di cemento sotto i piedi in uno degli angoli. C'erano 18/32 luci spente (il marito è in manutenzione ed è stato nell'industria della piscina / del tempo libero, quindi tutto questo è stato notato!) La maniglia della sauna pendeva e un bullone su un cardine nelle docce delle donne era allentato. Tutte le attività di manutenzione di base che una struttura superiore dovrebbe facilmente tenere sotto controllo.

Il cibo - piuttosto naff. Non abbiamo ordinato nulla dal menu, quindi questo riguarda solo il buffet per colazione e pranzo, ma siamo rimasti meno che colpiti. Mangio senza glutine e ho trovato poca o nessuna scelta sui due pasti ed ero disperato di andarmene alla fine della giornata perché ero famelico!! Il latte di soia aveva un film, quindi Dio sa quanto tempo era stato lasciato fuori! Il tè era trasparente e non aveva sapore.

Trattamenti - guscio di lava a corpo intero .... Ho mangiato di meglio, ma non è stato terribile. Non tanto la sua tecnica, ma hanno sperimentato trucchi migliori di quelli che ha lavorato (lasciando i gusci di lava sul corpo per passare agevolmente tra le pennellate) e l'olio era davvero un olio qualsiasi, non qualsiasi tipo di profumo rilassante / aromaterapico. Il marito ha fatto un massaggio Champney di 25 minuti e, di nuovo, ha sperimentato meglio, la tecnica avrebbe potuto essere migliore.

Personale: la maggior parte del personale avrebbe preferito essere altrove, piuttosto che sul posto oggi! Praticamente tutti quelli che abbiamo incontrato erano infelici e mancavano delle competenze di base del servizio clienti. Nessun servizio con un sorriso e nessun saluto dentro o fuori dal bar, troppo impegnati a conversare per accorgersene! A loro merito, al momento del check out ci chiedono come abbiamo trovato la visita, ho detto deludente e mi è stata immediatamente offerta l'opportunità di parlare con il responsabile di turno. Ha ascoltato ma ha notato solo un paio di punti, quindi non è del tutto sicuro che sia stato tutto preso in considerazione. Ad ogni modo, i frullati aggiuntivi e la torta senza glutine che avevamo acquistato (per provare a riempirmi!) Sono stati presi cura di noi come scusa.

Quindi sì, tutto sommato, una giornata deludente e mi piacerebbe pensare che miglioreranno per soddisfare lo standard, il loro nome rappresenta.

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