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Recensione di Nautilus Insurance Company

Se potessi dare loro zero stelle lo farei. Finora ...

Se potessi dare loro zero stelle lo farei. Finora nella nostra esperienza questa azienda e il loro processo di richiesta di risarcimento assicurativo sono stati atroci. Dopo che il perito è uscito a dicembre, ci sono volute altre 3 settimane in cui lasciavo i messaggi vocali al gestore dei sinistri e poi inviavo un'email per ottenere una stima iniziale dei danni - Questo era a dicembre - Ora è aprile. Il gestore dei reclami sta evitando le mie e-mail, dicendomi che ho rifiutato la loro offerta, il che è completamente falso in quanto la sua e-mail precedente diceva che stava modificando l'offerta e quindi non mi ha mai inviato nulla. Ora non risponderà alla mia e-mail dicendo che mi sta inviando una lettera, ma si rifiuta di inviarmi una copia della lettera dopo che ho richiesto una copia per e-mail 3 volte - Non voglio aspettare una lettera che probabilmente non è mai stata spedita. Esperienza molto negativa finora, prova del danno causato dal subappaltatore e continuano a negare parti di reclamo e ignorano le e-mail che richiedono chiarimenti e risposte alle domande. Hanno inviato un'e-mail in cui si afferma che se accetto la loro offerta rinuncio al mio diritto di recuperare i danni invisibili riscontrati durante le riparazioni - mi occupo spesso dei reclami nel mio lavoro - lascio sempre la porta aperta per reclami supplementari nel caso in cui vengano riscontrati danni aggiuntivi per loro richiedere questo per emettere il pagamento è assurdo. Sono andato al loro sito web principale per ottenere i nomi degli agenti chiave e ora li ho copiati nelle mie richieste di posta elettronica - ancora niente, il che mi dimostra che l'azienda è complessa difficile. Forse un'altra recensione negativa - sembra che ce ne siano molte - attirerà la loro attenzione. Guarda le recensioni di google - 5 delle 7 recensioni "5 stelle" sono di gente del posto e non hanno lasciato alcun commento sul motivo per cui hanno dato una recensione "5 stelle"! Ah! Non consiglio di assicurare la tua attività attraverso di loro, nello sfortunato caso in cui il tuo cliente possa aver bisogno di presentare un reclamo ... beh, perderai il cliente e il passaparola si aggira velocemente.

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