Kaitlyn M

Recensione di Cablevision - Optimum

Se avessi saputo che avrei dovuto andare con Optim...

Se avessi saputo che avrei dovuto andare con Optimum, onestamente non mi sarei trasferito nel nostro nuovo appartamento. Mi manca Verizon FIOS!

Abbiamo scelto il pacchetto Internet e TV di base per $ 64,99 con la confezione di Altice. L'hanno persino scomposto e mi hanno detto che con tasse e commissioni, il mio conto sarebbe stato di $ 100 al mese. Il giorno dell'installazione, il tecnico è arrivato 30 minuti dopo la finestra di 4 ore, ha completato l'installazione e ha detto "So che stai pagando per la scatola Altice, ma non ne avevo da portare, quindi ora hai due scatole. " - Non mi importava di quante scatole avessi, ma ne avevo bisogno per regolare il conto di conseguenza. Il rappresentante del servizio clienti mi ha detto che non possono modificare il conto, ma avrebbe inviato un nuovo tecnico per venire a darmi la scatola giusta. Alla fine l'hanno fatto.

Ogni volta che accendo la TV, devo scollegare la scatola e ricollegarla per reimpostarla. Per qualsiasi motivo, non funziona. Inoltre, il prezzo di 64,99 dollari è stato un vero rialzo. La mia bolletta è di $ 150 ogni mese. Compreso un costo del pacchetto sportivo di $ 10 che non ho chiesto e non uso. Il rappresentante del servizio successivo con cui ho parlato ha detto che non posso fare nulla per abbassare il conto e che tutti pagano il pacchetto sportivo (?), Quindi ho chiesto di cancellare la TV e LEI NON LO FAREBBE! Ha semplicemente rifiutato. Chiamerò di nuovo per parlare con qualcuno che può aiutarmi. Non sto pagando $ 150 per internet lento e una scatola Altice rotta. Sto pagando $ 50 in più rispetto a quello per cui mi sono iscritto.

Il prossimo problema che ho è che due volte ora ho impostato un pagamento ma ancora non viene prelevato denaro. Torno sul sito web e mi viene detto che i miei pagamenti non sono andati a buon fine e che la mia fattura è scaduta.

Non ho mai visto un servizio così scadente in vita mia. Ti consiglio VIVAMENTE di evitare Optimum se puoi.

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