Molly Olson

Recensione di The Cleaning Authority - Humbl...

Ho ricevuto un preventivo in casa per una pulizia ...

Ho ricevuto un preventivo in casa per una pulizia profonda del mio appartamento e hanno programmato la pulizia per la settimana successiva. Mi è stato detto che gli addetti alle pulizie sarebbero arrivati ​​alle 12 e avrebbero finito verso le 2, e se avessero avuto bisogno di più tempo per pulire, sarebbero stati in grado di farlo. Eccoci qui, il giorno delle pulizie, e quando non sono arrivati ​​entro le 12:30, ho chiamato l'ufficio e mi hanno detto che gli addetti alle pulizie stavano ancora lavorando all'ultima casa e stavano ancora programmando di venire. Non mi hanno chiamato per dirmi questo. Ho dovuto chiamarli. Non si sono scusati. Non mi hanno dato una stima di quando potrebbero arrivare, quindi ho pensato che potessero essere altri 30 minuti o giù di lì. Alle 2, quando avrebbero dovuto pulire il mio appartamento, non erano ancora arrivati. Ho chiamato di nuovo e un uomo ha risposto e mi ha detto che sarebbero arrivati ​​tra le 2:30 e le 4:30. Ho chiesto se avevano spinto indietro il mio lasso di tempo e lui ha detto: "Non lo so". Ho proceduto a chiedere se avrebbero pulito in quel lasso di tempo e lui ha detto: "Loro. Saranno. Saranno. In arrivo. Tra le 2:30 e le 4:30". Era piuttosto scortese e poco professionale. Dopotutto, sono quelli che non si sono presentati in tempo, né mi hanno chiamato per dirmi che avrebbero ritardato il mio tempo. Sono molto scontento di quanto sia poco professionale il personale dell'ufficio e di quanto poco apprezzi il servizio clienti.

Le donne delle pulizie sono arrivate alle 3:30 e hanno fatto un ottimo lavoro. Sono l'unico motivo per cui sto dando a questa azienda 2 stelle. Hanno lavorato in modo efficiente per finire in modo tempestivo e l'appartamento sembra fantastico. Sono grato che non abbiano svolto un lavoro sciatto solo perché erano in ritardo sul programma. Hanno fatto quello che sapevano necessario per essere fatto e lo hanno fatto bene.

Sono impressionato dalla pulizia, ma le persone che stanno programmando e in ufficio hanno davvero bisogno di valutare come gestiscono l'azienda e decidere se danno valore ai propri clienti. Consiglierei gli addetti alle pulizie, ma poiché la gestione è scadente, devo dire che non consiglio questa compagnia.

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